live.com kennt kein magenta.de
5 years ago
Gerade habe ich versucht meine magenta.de e-Mail Adresse bei Microsoft account.live.com als Konto-Alias einzutragen.
Das geht leider nicht, dann erscheint die Fehlermeldung
"Sie können einem persönlichen Microsoft-Konto keine Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Adresse als Alias hinzufügen. Versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse."
Ich habe mich daraufhin mit dem Microsoft-Support in Verbindung gesetzt und dort erfahren, dass die zwar t-online.de als Telekom Adresse kennen, aber magenta.de nicht. Daher würde diese Endung nicht akzeptiert.
Kann die Telekom das nicht mal an alle relevanten Stellen weitergeben? Es ist nicht das erste Problem mit der magenta.de Endung, aber das gravierendste und drängendste.
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5 years ago
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5 years ago
Die sollen den Stock ausm A nehmen und einfach machen, nach deren Meinung hattest du ja nicht gefragt, als du den Alias anlegen wolltest.
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5 years ago
Es gibt ja unendlich viele. Wäre ja schwachsinnig, wenn MS die vorgelegen müsste
Der Fehler sagt doch eindeutig aus, dass @magenta.de bereits als GK domaine in der Office 365 Cloud hinterlegt ist.
Entweder von der Telekom selbst oder vom Vorbesitzer, sollte die Telekom nicht immer selbst Eigentümer gewesen sein.
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5 years ago
Könnte das bitte mal jemand von der Telekom kommentieren?
Im Anhang ist ein Auszug des Chatverlaufs mit Microsoft. Die Reihenfolge ist leider falsch, das zweite Bild ist das erste.
Bildschirmfoto 2020-02-26 um 10.02.45.jpeg
Bildschirmfoto 2020-02-26 um 09.59.10.jpeg
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5 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo @Anne W.,
@..Wir können doch kein Einfluss auf E-Mail Programme nehmen die absolut gar nichts mit uns zu tun haben...
Es geht doch überhaupt nicht um ein Mailprogramm. Daher kann ich die Frage nach dem e-Mail Center auch nicht beantworten, denn ich verstehe den Zusammenhang zu meiner Frage nicht.
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5 years ago
Mit "E-Mail-Programme" hat meine liebe Kollegin @Anna W. sicherlich im Allgemeinen "E-Mail-Clients" gemeint. Ob es sich hierbei um eine Online-Plattform oder um ein lokales E-Mail-Programm handelt, spielt dabei keine Rolle. Dem Chatverlauf nach, interpretiere ich ebenfalls, dass dies bereits den Kollegen vom Microsoft bekannt und in Arbeit ist.
Grüße
Erdogan T.
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5 years ago
Ich habe von Microsoft diese Antwort zu diesem Problem erhalten und demnach liegt der Fehler eindeutig bei der Telekom:
Wenn es sich bei Adressen, die mit magenta.de enden, NICHT um funktionierende Konten handelt, hat die Telekom bei der Codierung dieser Adressen einen Fehler gemacht.
Wenn Sie es dann mit einem beliebigen Namen versuchen der mit @ magenta.de endet, wird Ihnen mitgeteilt, dass es sich bei dem Konto um ein Arbeitskonto handelt, auch wenn die Adresse möglicherweise überhaupt nicht vorhanden ist.
Daher kann Microsoft nichts gegen diese Konten unternehmen, die Telekom muss die Codierung korrigieren.
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5 years ago
Ich habe hierzu intern einmal nachgefragt.
Sobald ich eine Rückmeldung vorliegen habe, melde ich mich in diesem Beitrag wieder zurück.
Bis dahin wünsche ich noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Ich habe eine Rückmeldung erhalten.
Mir wurde versichert, dass das Problem "angekommen ist " und natürlich auch verstanden wurde.
Wir befinden und mit Microsoft im Gespräch und arbeiten gemeinsam an einer Lösung.
Demnach haben wir an dieser Stelle leider auch keine andere Möglichkeit als euch um Geduld zu bitten.
Wir sind auf jeden Fall am Ball, können aber leider noch nicht absehen, wie lange der Prozess der Lösungsfindung andauern wird.
Die Umgebungslösung mit der @t-online.de Adresse wurde ja bereits genannt.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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