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vor 5 Jahren
Der Login funtioniert nur mit deiner Haupt-E-Mail-Adresse.
Wenn du dich mit dieser anmelden möchtest, muss du diese zu deiner Haupt-E-Mail-Adresse machen
Natürlich bekomst du die Meldung, dass die >Adresse bereits vergeben ist.
Du hast diese doch schon für dich als zusetzlische E-Mail-Adresse angelegt
0
6
von
vor 5 Jahren
@robert.stiegler
- Im gleichen Zug haben wir diese @t-online.de Adresse des Mitbenutzers auf @magenta.de umgestellt.
Und das wahrscheinlich nicht korrekt.
Vielleicht kann dir @Jonas J. weiterhelfen.
von
vor 5 Jahren
Hat jetzt doch über die letzten Monate ohne Probleme funktioniert
0
von
vor 5 Jahren
@robert.stiegler
Oftmals bleibt das Konto noch sechs Monate erhalten und erst dann wird gelöscht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
das sehe ich mir gerne einmal genauer an.
Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
0
3
von
vor 5 Jahren
Hallo @Malte,
gerne ab 9:00 Uhr.
Vielen Dank vorab
VG
0
von
vor 5 Jahren
Hallo @robert.stiegler, danke für die Rückmeldung.
Ich übernehme mal kurz, da Malte momentan nicht im Dienst ist.
Es geht hier um den ehemaligen Mitbenutzer, der seitens Telekom im Oktober letzten Jahres gekündigt wurde. Im gleichen Zug haben wir diese @t-online.de Adresse des Mitbenutzers auf @magenta.de umgestellt. Das hat jetzt auch ca. 7 Monate funktioniert. Anmeldung direkt am E-Mail Center mit der @magenta.de Mailadresse. Anmerkung: Diese @magenta.de Adresse ist keine meiner zusätzlichen Mailadressen und sollte auch nicht mit der Sperrfrist zusammen hängen.
Da haben wir die Ursache, im Kündigungsschreiben hieß es:
"Die Kündigung betrifft auch Ihr E-Mail-Postfach XXXXX inklusive aller Zubuchoptionen. Sie können nach dem Vertragsende noch sechs Monate auf Ihre Nachrichten und das Kundencenter zugreifen.
Möchten Sie Ihr E-Mail-Postfach weiter nutzen?
Dann stellen Sie es einfach auf den kostenfreien Dienst Freemail um. Wie Sie Ihre Daten sichern und bei
Bedarf den Zugang zum Kundencenter behalten, erfahren Sie unter: www.telekom.de/hilfe/daten-sichern"
Diese notwendige Umstellung auf Freemail ist leider nicht erfolgt, daher wurde die Mitbenutzer-Zugangsnummer und die damit verbundene E-Mail-Adresse nun gelöscht und für eine Neuvergabe gesperrt.
Ich melde mich innerhalb der nächsten 30 Minuten telefonisch und dann besprechen wir die Rettungsmöglichkeiten.
Viele Grüße & bis gleich
Jonas J.
0
von
vor 5 Jahren
Hallo Jonas,
o.k. schon mal vielen Dank!
Jetzt bin ich noch mehr verwirrt
Es wurde seitens "T" der Mitbenutzer gekündigt und wir hatten damals laut der Beschreibung für diesen auf eine @magenta.de Adresse umgestellt (mein Hauptbenutzer funktioniert weiterhin tadellos).
Bin mal gespannt, woran es denn jetzt tatsächlich liegt und wenn wir die Inhalte irgendwie retten könnten wär ich Dir sehr dankbar
Viele Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Sobald du es abgeschickt hast, freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Jonas J.
2
von
vor 5 Jahren
Hallo @Jonas,
habe das Formular eben abgeschickt.
und noch einmal vielen Dank für Deine Unterstützung!
Bitte gib mir noch kurz Bescheid, wenn ich es testen kann.
Viele Grüße
Robert
Ich meinte natürlich die Einrichtung des T-Freemail Postfachs
0
von
vor 5 Jahren
Bitte gib mir noch kurz Bescheid, wenn ich es testen kann.
"Bescheid" gab es gerade per Telefon, schön, dass die Adresse nun wieder erreichbar ist.
Alles Gute und ein schönes Wochenende wünscht
Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Jonas,
habe das Formular eben abgeschickt.
und noch einmal vielen Dank für Deine Unterstützung!
Bitte gib mir noch kurz Bescheid, wenn ich es testen kann.
Viele Grüße
Robert
Ich meinte natürlich die Einrichtung des T-Freemail Postfachs
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Bitte gib mir noch kurz Bescheid, wenn ich es testen kann.
"Bescheid" gab es gerade per Telefon, schön, dass die Adresse nun wieder erreichbar ist.
Alles Gute und ein schönes Wochenende wünscht
Jonas J.
0
Uneingeloggter Nutzer
von