Wie es scheint habe ich den Telekom Kundendienst an seine Grenzen gebracht. Mein Free Mail Konto wird von Hackern missbraucht und an alle meine Kontakte werden Phishing -Mails versendet. Trotz eines mühsam erlangten neuen Passworts geht der Albtraum weiter, da weiterhin betrügerische Mails im Namen meiner Email Adresse verschickt werden.

Nun will ich das Konto löschen, um dem ein für alle Mal ein Ende zu setzen. Dies funktioniert weder durch das Vertragspartnerkonto, da dieser vor längerer Zeit den Vertrag gekündigt hat, noch durch meinen eigenen Account, da ich nach dem Löschen folgende Fehlermeldung erhalte: "Leider ist ein unerwarteter Anwendungsfehler aufgetreten. Bitte starten Sie den Prozess erneut."

Auch mein mittlerweile dritter Löschauftrag an die Telekom scheitert aus "Datenschutzgründen".

Und während ich in diesem Chaos gefangen bin, wird mein Konto weiterhin missbraucht. Wirklich klasse, dass mir niemand helfen kann. Bei jedem Telefonat fange ich neu an. Super Kundendienst!