Solved

Mail M Bezahlproblem

5 hours ago

Bin nur mit Mail M, also einer Mailadresse bei der Telekom. Habe eine neue Kreditkarte, die PiN fehlt aber noch. Die Telekom will mir nun die Mail-Adresse sperren, weil die Abbuchung mit alter Karte misslungen ist. Ich wede in den nächsten Tagen bezahlen (2,95 €/monatl) sobald due PiN da ist. Ich benötige zeitl. Aufschub, aber finde bei der Telekom kein Andprechpartner, fue KI hilft nicht, beim Telefonservice falle ich durch das Raster  weil ich wohl ein exotischer Kunde bin. Was tun?

Note

This post was escalated by HARTMUTIX at 21.08.2025 10:50.

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    • 5 hours ago

      Hab das an teamie weitereskaliert..

      Sie werden dich anrufen...Deine iban ist nirgends hinterlegt bei telekom ? Das dient normal zur identifikation..

      Du könntest deine emails aber mit thunderbird alle abholen und eigene private Ordner definieren..Die werden nicht synchronisiert. 

      ..Wieviel GB hast du belegt ?

      @NICK99 

      0

    • Official Solution

      accepted by

      4 hours ago

      Huhu @NICK99,

       

      schön, dass du dich bei uns meldest.😊

       

      Ich denke, es wird wohl um die E-Mail-Adresse gehen, die auch in deinem Profil hinterlegt ist, oder? Wenn ja, dann kann ich dir leider nicht weiterhelfen, da es sich um eine Freemail Adresse handelt. Auf die Transaktionen habe ich leider keinerlei Zugriff und kann aus dem Grunde auch keinen Zahlungsaufschub gewähren.

       

      Tut mir sehr leid.🙁 ich drücke die Daumen, dass die neue Pin schnell ankommen wird.

       

      Liebe Grüße und einen schönen Tag,

      Neele

       

      3

      from

      4 hours ago

      Neele G.

      neue Pin schnell ankommen wird

      Huhu @NICK99,

       

      schön, dass du dich bei uns meldest.😊

       

      Ich denke, es wird wohl um die E-Mail-Adresse gehen, die auch in deinem Profil hinterlegt ist, oder? Wenn ja, dann kann ich dir leider nicht weiterhelfen, da es sich um eine Freemail Adresse handelt. Auf die Transaktionen habe ich leider keinerlei Zugriff und kann aus dem Grunde auch keinen Zahlungsaufschub gewähren.

       

      Tut mir sehr leid.🙁 ich drücke die Daumen, dass die neue Pin schnell ankommen wird.

       

      Liebe Grüße und einen schönen Tag,

      Neele

       

      Neele G.

      neue Pin schnell ankommen wird

      Kann man das nicht per einzugsermächtigung zahlen oder Paypal

      @Neele G. 

      @NICK99 

      Wozu brauchst du die Pin..?

      Bei mir mach ich das per onlinebanking mit TAN per Tan.app

      from

      4 hours ago

      Leider nein!

      0

      from

      4 hours ago

      NICK99
      Leider nein!

      Leider nein!

      NICK99

      Leider nein!

      Ok..ich denke deine zuvielen mails werden nicht von telekom gelöscht..

      Trotzdem.sichere sie nach mailstorehome...ist nie ein Fehler..

      Hast du die neue Visa schon eingetragen ..?

      Abbuchung geht ja evtl...ohne pin..

      Keine Ahnung..

      @NICK99 

      0

      Unlogged in user

      from

    • 4 hours ago

      Benötigst du wirklich alle deine Mails online verfügbar ?

      Ich archiviere Mails mit Mailstorehome und lösch die bei telekom...bin bei nur 200mb..

      .und lösch auch mal gerne unnötige erledigte Mails..Telekom ist kein sicherer Ort für so viele Mails.. 

      @NICK99 

      0

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    • 4 hours ago

      HARTMUTIX

      Kann man das nicht per einzugsermächtigung zahlen oder Paypal

      Neele G.

      neue Pin schnell ankommen wird

      Neele G.

      neue Pin schnell ankommen wird

      Kann man das nicht per einzugsermächtigung zahlen oder Paypal

      @Neele G. 

      @NICK99 

      Wozu brauchst du die Pin..?

      Bei mir mach ich das per onlinebanking mit TAN per Tan.app

      HARTMUTIX

      Kann man das nicht per einzugsermächtigung zahlen oder Paypal

      das wäre ggfs. eine Möglichkeit, die Zahlart für das eine Mal von Kreditkarte auf PayPal umzustellen. Dies kann man unter www.telekom.de/dienste-konto machen. Auf Lastschrift geht nicht, es gibt nur Kreditkarte oder PayPal

      @NICK99 

      0

    Unlogged in user

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