Mail M buchen nicht möglich

vor 24 Tagen

Ich wollte gern den Tarif "Mail M" buchen, leider bekomme ich die Information "Diese Option kann nicht zu Ihrem Tarif hinzugebucht werden."

Ich habe den Magenta Zuhause L Tarif. Wieso wird mir dann das Upgrade angezeigt, wenn dieses für meinen Tarif nicht buchbar ist? 

Wie kann ich sonst ein größeres Postfach bekommen?

Mit besten Grüßen

Daniela

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    • vor 24 Tagen

      Hallo @DaniJe,

       

      ich kann dir leider nicht sagen, warum die Buchung bei dir nicht klappt. Bitte hinterlege deine Kontaktdaten in deinem Profil und teile mir mit, wann ich dich telefonisch gut erreichen kann. Ich bin zuversichtlich, dass ich die Buchung für dich vornehmen kann.

       

      Grüße

      Alexander

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    • vor 24 Tagen

      Hallo Alexander M,

      ich habe meine Telefonnummer und die Kundennummer ergänzt.

      Mit besten Grüßen

      Daniela

      0

      7

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo @DaniJe,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich habe das Paket für Dich gebucht. 

       

      Viele Grüße

      Stephie 

      von

      vor 18 Tagen

      @Stephie G. 

      Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe. Es hat alles bestens geklappt! :-)

      0

      von

      vor 17 Tagen

      Super, vielen Dank für das Feedback, @DaniJe!

       

      Hab noch einen schönen Abend. :)

       

      Viele Grüße

      Jutta

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