Hallo Telekom-Team,

ich glaube ich benötige mal Ihre Unterstützung.

Aktuell habe ich einen Festnetz- und einen Mobilfunkvertrag. Den Festnetzanschluss habe ich zu Mitte September gekündigt, da ich die Wohnung aufgebe, und an neuer Stelle bereits ein Anschluss vorhanden ist (nicht auf meinen Namen).

Gerne würde ich aber meine Mailadresse UND die MagentaCLOUD (Smarthome) in dem Umfang nutzen wie bisher. Bei meiner Recherche bin ich über "Mail M" für monatlich 2,95 Euro gestolpert … das würde genau dem entsprechen was ich gerne hätte. Allerdings muss ich zugeben das ich nicht herausgefunden habe wie ich nun mein Postfach nach "Mail M" überführen kann. Ich habe nur den Hinweis gefunden das man das Postfach in ein Freemail Postfach umwandeln kann.

In der Kündigungsbestätigung steht auch das der Zugang zum Kundencenter gelöscht wird. Da der Mobilfunkanschluss aber bestehen bleibt fände ich das unpraktisch.

Wäre schön wenn Sie mich dabei unterstützen könnten. Falls das alles etwas unverständlich geschrieben war, bin ich gerne unter der hinterlegten Mobilfunknummer zu erreichen…

Danke & viele Grüße