Hallo,seit 25.12.2023 funktioniert der analoge Telefonanschluss meiner 85jährigen Mutter nicht mehr. Auf die Nachfragen meines Bruders passiert nichts. Das ist auch nicht das erste Mal. Im vergangenen Jahr haben sie bereits mehrmals aufgegraben, weil der Anschluss nicht funktionierte. Bis sich jemand darum kümmerte, dauerte es immer mehrere Wochen. Die Gebühren wurden weiter kassiert, keine Entschädigung nichts. Leider ist die Telekom der einzige Anbieter dort. Meine Mutter ist schwer krank und darauf angewiesen, im Notfall Hilfe herbeirufen zu können. Ich wohne in Schleswig-Holstein, meine Mutter in Bayern. Handy ist auch keine Option, dort ist ein sogenanntes Funkloch. Es ist eine absolute Frechheit, wie hier mit einem älteren Menschen, der nur telefonieren möchte, mehr nicht, umgegangen wird. Sie zahlt immer brav ihre Rechnungen, der Anschluss besteht schon seit annähernd 50 Jahren. Es gibt auch keine Vertragsunterlagen und keine Papierrechnungen. Von Digitalisierung braucht die Telekom überhaupt nicht zu sprechen, denn sie schafft es nicht einmal einen funktionierenden Analoganschluss anzubieten.

Tragisch !!Befüll schon mal dein Profil rechts oben im Kreis..mit Kundennr..telnr..telzeiten..Hast du vollmacht für deine Mutter ? Ein Teamie wird sich melden und anrufen..

Wäre ein Notrufset vom Roten Kreuz eine Option ??..wenigstens für den Notfall..

‎Mails mit PDF-Anhang lassen sich nicht mehr öffnen

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Mails mit PDF-Anhang lassen sich nicht mehr öffnen

5 years ago

Seit 2. Juli kann ich die Mails mit PDF-Anhang in meinem iPad nicht mehr öffnen.

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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @erich-weigl ,
ein grundsätzliches Problem scheint nicht vorzuliegen.

Habe es an meinem iPad gerade fehlerfrei versucht.

Bitte mal in Ihrem Browser, vermutlich Safari, die temp. Internetdaten löschen.

Ich empfehle alternativ die Nutzung der Mail-App:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-konto/e-mail-konto-in-apple-mail-einrichten

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5 years ago
Hallo @erich-weigl ,
mit welcher App bearbeiten Sie denn Ihre e-Mails?
Wissen Sie, wie die pdf-Dateien vorher geöffnet wurden? Als Vorschau im Mailprogramm oder mit einer anderen App?

Wenn Sie die Telekom Mail App verwenden, dann würde ich Ihnen empfehlen, dass Sie die App deinstallieren, im Safari Browser Cookies & Cache löschen, iPhone neu starten und dann die Telekom Mail App wieder installieren. Anschließend noch Ihren Account wieder einrichten. Durch das letzte Update der App scheint es an manchen Stellen zu Verklemmungen zu kommen, die durch das erneute Einrichten behoben werden.

Viele Grüße,
Coole Katze
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