Gelöst
Master-Nutzer für Mail?
vor 5 Jahren
Hallo,
ich komme nicht mehr in mein Mail Postfach weil ich kein Master-Nutzer bin? Bitte um schnelle Hilfe! Ich weiß nicht weiter, ich hab nichts gemacht!
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@nina05
Nach Kündigung des zugehörigen Festnetzanschlusses ist die Inklusivnutzer-E-Mail-Adresse für mindestens 90 Tage gesperrt, bevor sie wieder bei der nächsten Datenbereinigung zur Neueinrichtung freigegeben wird. Das Postfach kann nicht wiederhergestellt werden.
Oftmals klappt es entgegen des dort stehenden Hinweises, die Inklusivnutzer-E-Mail-Adresse zumindest über dieses Formular vorzeitig aus der Sperre freizugeben.
Wenn du nach Bearbeitung des Formulars eine Nachricht erhalten hast, richtest du die Mailadresse hierüber neu ein:
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/email/registration/registration.xhtml
Im letzten Schritt spielst du dein Backup zurück.
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