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vor 22 Tagen
Hallo @Jens2026 & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Grüße
Alexander
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vor 22 Tagen
Hallo,
ich habe die Daten aktualisiert. ein Rückruf würde so gegen 12:30-13:30 Uhr passen.
Vielen Dank schonmal.
Jens
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von
vor 22 Tagen
Hallo @Jens2026,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Bitte entschuldige, dass es etwas später geworden ist. 🙂 Ich habe ein Ticket an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald das Ticket abgeschlossen ist, rufen wir wie gewünscht an und geben dir Bescheid.
Viele Grüße & einen schönen Tag.
Nadine
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von
vor 21 Tagen
Hallo @Jens2026,
wie gerade besprochen haben die Kolleg*innen die MFA angepasst. Du wsolltest diese jetzt einrichten können.
Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von