ich versuche gerade die Mehr-Faktor-Authentifizierung für meinen Login einzurichten, aber ich lande in einer Sackgasse.
Ich habe nur noch Freemail. Mein alter Telefonie- und DSL-Vertrag ist seit c. 8 jahren gekündigt. Wenn ich die MFA einrichten will, verlangt das System aber bei einer Identitätsprüfung eine Festnetznummer oder die alte Kundennummer.
Über "Ich komme nicht weiter" lande ich nur bei einer Fehlermeldung.
Kann hier mal ein Admin drüberschauen und meinen Account von den alten Vertragsleichen befreien („Clearing“)? Ich würde die MFA gerne einfach über meine Handynummer bestätigen.
Die benötigten Daten müssten im Profil hinterlegt sein.
Vielen Dank und beste Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
Hi @Ilona L.,
die Verbindung zu dem alten Vertrag wurde entfernt. Du kannst die Mehrfaktor Authentifizierung nun einrichten.
Gruß
Sören
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