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2 years ago
seit dem neuen Telekom Mail Update habe ich nun 2 Spam Ordner. Liegt hier ein Update-Fehler vor? Samsung Smartphone mit neuestem Android Update Neues ist immer gewöhnungsbedürftig, aber kann jetzt schon schreiben, das Vorherige war besser!
Liegt hier ein Update-Fehler vor?
Samsung Smartphone mit neuestem Android Update
Neues ist immer gewöhnungsbedürftig, aber kann jetzt schon schreiben, das Vorherige war besser!
Hallo,
das Update der Telekom-Mail App ist gehörig in die Hose gegangen, verfolge das mal hier.
Jede dritte Anfrage bezieht sich auf diese Mail-App.
Du nutzt ein Samsung Smartphone..., da kannst du getrost die hauseigene Samsung-Mail App nutzen, die ist um Welten besser.
Ach so, der zweite Spam-Ordner ist wahrscheinlich dazu gedacht die ganze Telekom-Mail App rein zuschieben...😉 (etwas Humor muss sein)
Gruß Kalle
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2 years ago
Danke Dir für die Antwort. Weiß erstmal Bescheid. Fast müßte man Fragen, was läuft Top. Negativ z. B. Postbank IT Umstellung....
Aber was soll's.... mal Abwarten.
Mit dem Drucken war auch irgend etwas...
1
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from
2 years ago
Hallo @Rutti
Aber wie gesagt, es spricht nichts dagegen, die Samsung-Mail App zu nutzen (ich nutze die auch)
Du musst dann nur ein Passwort für externe Mail-Programme anlegen.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/programme/wozu-passwort?samChecked=true
Du kannst dann ja auch Ausschau nach einer App deiner Wahl halten, wenn die Samsung-App nicht zusagt.
Gruß Kalle
Unlogged in user
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from
2 years ago
Mit den 2 x Spamordnern beim Smartphone bist du nicht der Einzige, in der Runde. Der eine funktioniert, der andere zeigt noch immer die gelöschte Spam in der Zeile an.
Schon Neustart versucht. Bringt aber nichts.
Immerhin funktioniert die PC Version noch.
Was Telekom hier als Update abliefert ist ungeheuerlich. Dafür bezahlt man als "M-Kunde" immerhin.
@Telekom
Wie verschwindet die 2. SPAM Zeile????
2
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from
2 years ago
Hallo @Rutti ,
vielen Dank für den Beitrag.
Es tut mir leid, dass du unzufrieden bist. Gerne erkundige ich mich für dich.
Ich melde mich, sobald ich weitere Informationen dazu habe.
Beste Grüße
Natascha A.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Rutti ,
zur weiteren Analyse benötige ich noch ein paar Informationen von dir.
Leider konnte ich dich telefonisch gerade nicht erreichen. Magst du mir verraten wann der beste Zeitpunkt für ein Telefonat ist?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hei Natascha,
Bin zu Hause.... einfach lange klingeln lassen. War zu kurz
Unter xxx
Gruß Rudi S.
--
Hinweis: Rufnummer entfernt
7
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from
2 years ago
@Rutti
@Rutti wrote: Hej, hej Jacqueline, erst einmal "Danke" für's kümmern, aber die 2 Spam Ordner sind in dem Telekom E-Mail Programm auf dem Samsung Smartphone sowie auf dem Lenovo TAB11 immer noch vorhanden.
Gerne & aller guten Dingen möchten wohl weiterhin 2 bleiben. 🙈 Danke, dass du auf den unterschiedlichen Systemen geschaut hast, wie es mit dem doppelten Ordner aussieht.
@Rutti wrote: Eine besondere Vorgehensweise wurde ja nicht beschrieben. (
Stimmt. Ich glaube, dass es sich lohnt und auszahlt, wenn du das E-Mail Konto nochmal entfernst und neu einrichtest. Ich vermute, dass er diese Änderung sonst nicht mitbekommt.
Greetz
Stefan D.
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from
2 years ago
Hallo Stefan,
jepp... habe auf den Geräten, Deinstalliert und wieder neu Installiert, was soll ich schreiben....
der 2. ist nun weg. Danke dir, Natascha und auch Jacqueline. Sitzt ja bestimmt nebeneinander 
Schönes Wochenende
Answer
from
2 years ago
@Rutti
@Rutti wrote: jepp... habe auf den Geräten, Deinstalliert und wieder neu Installiert, was soll ich schreiben.... der 2. ist nun weg.
Wunderbar & dann ist es jetzt so wie es sein soll. 😄 Aus der Pluralität des SPAM-Ordners ist eine Singularität für unerwünsche Mails geworden.
Beim Schreiben merke ich, dass es Zeit fürs Wo-Ende wird. 🥳
Virtuell sitzen wir nebeneinander, allerdings örtlich etwas voneinander auseinander.
Danke & wünsche ich dir ebenfalls.
Greetz
Stefan D.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
@Sinalco
Wie sieht es hier aus? Der zweite Ordner weg? Ansonsten gerne im Profil die Daten hinterlegen, sodass ich mich melden kann. Danke.
Gruß Jacqueline G.
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo Stefan,
jepp... habe auf den Geräten, Deinstalliert und wieder neu Installiert, was soll ich schreiben....
der 2. ist nun weg. Danke dir, Natascha und auch Jacqueline. Sitzt ja bestimmt nebeneinander 
Schönes Wochenende
0
2 years ago
Mein zweiter Spamordner ist immer noch da.
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Answer
from
2 years ago
@Sinalco
@Sinalco wrote: Mein zweiter Spamordner ist immer noch da.
'Doppelt hält besser" oder "gekommen um zu bleiben".
Wie @
Schreibe mit bitte eben, wenn du deine Daten ergänzt hast.
Jacqueline G. schon geschrieben hat, gerne dein Profil ausfüllen & lass auch gerne eine Rufnummer da, wo du zu erreichen bist. Dann dröseln wir das auch elegant und lässig auf.
Greetz
Stefan D.
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from
2 years ago
Als Schwerhöriger der nicht telefonieren kann, muss ich leider weiterhin mit dem Problem leben. Nur mitlesen hier führt für mich nicht zur Lösung. Wo gibt es eine Hilfe die schriftlich Antworten gibt?
Answer
from
2 years ago
Hallo @Sinalco,
wir bieten auch für hörgeschädigte und gehörlose Menschen Kontaktmöglichkeiten an:
Hotline: per Mail an deaf.hotline@telekom.de
Im Internet unter: www.telekom.de/deaf
Fax: 0421/10986-511
Liebe Grüße
Nicole G.
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Answer
from
2 years ago
Heute habe ich die Telekom Mail App neu installiert. Trotz vollständig neuem Setup habe ich auch die 2 Spam-Ordner.
Was ist das Geheimnis, einen davon löschen zu können?
3
Answer
from
2 years ago
Hallo und willkommen @bama35453,
hier eine Erklärung unserer Fachabteilung zu dem "Mysterium" der zwei Spamordner: "Einigen Nutzern war es in der Vergangenheit möglich, die Ordner "Spam" und "spam" anzulegen. Ist das der Fall, zeigt die Telekom Mail App zwei Spam-Ordner an. Wenn der Nutzer über IMAP auf das Postfach zugreift, kann er einen der beiden Ordner löschen und damit das Problem beheben. Langfristig wird man die Anzeige in der Mail App ändern."
Bitte einmal wie beschrieben vorgehen, klappt es?
Liebe Grüße
Nicole G.
Answer
from
2 years ago
Hallo und Guten Tag Nicole,
bei mir war der zweite Spam-Ordner nach einer De- und dann der Neuinstall. des Mail Programmes verschwunden. Danke mit einem netten Gruß
Answer
from
2 years ago
Hallo @bama35453 und @Rutti,
lieben Dank für Eure Rückmeldungen, freut mich, dass es geklappt hat! 😄
Ich wünsche noch einen schönen Tag und sende liebe Grüße
Nicole G.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo Nicole,
danke für die Anleitung.
Nach dem Löschen des Ordners via IMAP habe ich die kompletten App-Daten der Telekom Mail-App gelöscht. Nach der erbeuten Anmeldung war der zweite Spam-Ordner verschwunden. 👍🏻
0
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