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2 years ago
Im screenshot Hintergrund steht..
..postfach wird für die Nutzung vorbereitet...
Nehm an das dauert noch was..oder ist die Umstellung schon mehr als 2 Tage her ?
Also Geduld evtl..
0
2 years ago
Die Umstellung war am Dienstag Abend.
Wenn es wirklich mehrere Tage dauern sollte ein Konto umzustellen, dann sollte man das vielleicht vorher klar kommunizieren. Denn in der Zwischenzeit ist man komplett geblockt.
2
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2 years ago
Weiss ich leider nicht...hinterleg dein Profil..incl Telzeiten...da muss ein Teamie Auskunft geben..
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from
2 years ago
Weiss ich leider nicht...hinterleg dein Profil..incl Telzeiten...da muss ein Teamie Auskunft geben..
Weiss ich leider nicht...hinterleg dein Profil..incl Telzeiten...da muss ein Teamie Auskunft geben..
@Elisabet2023
Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Unlogged in user
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2 years ago
Profil vervollständigt
1
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from
2 years ago
Guten Morgen @Elisabet2023,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Sie sind frisch in der Community angemeldet - herzlich willkommen.
Da Sie im Profil Ihre Daten schon hinterlegt haben, habe ich gerade probiert Sie telefonisch zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Teilen Sie mir bitte mit, wann es mit einem Rückruf passt. Dann schaue ich mir den Status der E-Mail-Adresse an.
Besten Dank und einen guten Start in den Tag.
Gruß Jacqueline G.
Unlogged in user
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2 years ago
Vielen Dank, könnten Sie es heute zwischen 11 und 12 Uhr noch einmal versuchen?
2
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2 years ago
Hallo @Elisabet2023,
mit dem Rückruf hat es gestern scheinbar nicht geklappt. Wenn es nicht stört, rufe ich auch gern heute am Sonntag an.
Geben Sie mir hier bitte kurz Bescheid, wann ein Anruf passen würde.
Viele Grüße
Jürgen U.
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2 years ago
@Elisabet2023
Danke für das freundliche Telefongespräch. Das E-Mail Postfach ist auf jeden Fall noch vorhanden, jedoch fehlen einige Freigaben, sodass die Nutzung aktuell nicht (vollständig) möglich ist. Einen vergleichbaren Fall hatte ich neulich schon einmal.
Ich gebe es intern an unsere Fachabteilung weiter, damit das E-Mail Postfach von dort aus wieder freigegeben wird.
Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, gebe ich hier wieder Bescheid.
Viele Grüße
Jürgen U.
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2 years ago
Es passt jederzeit. Vielen Dank!
1
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from
2 years ago
@Elisabet2023
Ich habe gerade die Info bekommen, dass nun alle Berechtigungen für das E-Mail Postfach gesetzt sind. Somit ist es jetzt im vollem Umfang nutzbar.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Elisabet2023
Ich habe gerade die Info bekommen, dass nun alle Berechtigungen für das E-Mail Postfach gesetzt sind. Somit ist es jetzt im vollem Umfang nutzbar.
Viele Grüße
Jürgen U.
0
2 years ago
Vielen Dank für Ihre Hilfe! Es geht alles!
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1 year ago
Hallo liebes Kundenteam,
ich habe aktuell das gleiche Termin. Mein Vertrag bei der Telekom ist gekündigt und ich würde gerne die Email-Adresse als FreeMail weiternutzen. Es kommt die gleiche Fehlermeldung wie bei Elisabet2023. Könnt ihr euch das einmal ansehen?
Dankeschön!
1
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1 year ago
Guten Abend @E.Loewe56,
Willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Fehler beim Laden des Postfaches?
Wann dürfen wir uns telefonisch bei ihnen melden? Bitte teilen Sie und dazu gerne ein Anrufzeitfenster mit.
Vielen Dank und Grüße
Florian Sa.
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