Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Umstellung auf Magenta Zuhause XL und nichts geht mehr
vor 3 Jahren
Nachdem ich mich für MagentaZuhause XL habe „beschwatzen“ lassen geht nach der Umstellung gestern gar nichts mehr. Einmal sagt die Hotline der alte Router (Speedhome Pro) wäre schuld, der nächste meint Leitungsfehler.
Neuen Router (Speedhome Smart4) gekauft…nix geht…… mom. also weder Telefon, Internet oder Fernsehen….klasse
Morgen soll Techniket kommen….
Frage: über die Hotline wurde mit auch neuer Router angeboten….soll aber erst nächste Woche kommen. Jetzt selbst gekauft……nimmt den bestellten die Telekom wieder zurück?
1212
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
1533
0
8
Gelöst
377
0
6
Gelöst
909
0
2
Gelöst
926
0
2
Gelöst
vor 4 Jahren
291
0
6
Community Guide
vor 3 Jahren
Ja, Annahme verweigern. Ist wie Widerruf.
Sehr ärgerlich der Umstand.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
11
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Michael1510 ,
bitte entschuldige, das ich mich erst jetzt melde. Magst du uns ein Zeifenster nennen, wann ein Anruf passt? Dann melden wir uns im passenden Zeitraum.
Viele Grüße Heike B.
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@Michael1510 immer mit der Ruhe , wir können nichts dafür! Wenn morgen ein Techniker komt ist doch alles gut
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Michael1510
Mach dir keine Gedanken. Melde dich morgen, ob das geklappt hat...
Gruß Marcel