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vor 3 Stunden
Das einloggen funktioniert, aber email empfangen und senden ist nicht möglich.
Hallo zusammen,
ich habe gerade eine neue Freemail-Adresse angelegt. Das einloggen funktioniert, aber email empfangen und senden ist nicht möglich. Und es kommt der Hinweis auf Wartungsarbeiten nach dem einloggen, sind die Wartungsarbeiten noch aktuell? Denn zudem wird mir ein Speicherplatz mit „0 von 0“ angezeigt.
Zur Info für Telekomhilft-Mitarbeiter es handelt sich um die E-Mail-Adresse dieses Accounts.
Vielen Dank und viele Grüße
Michael
Hallo @Michael60311
schon mal den Browser komplett zurückgesetzt und dann neu eingeloggt?
welche Meldung bekommst du wenn du dir an die Adresse eine email sendest?
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 3 Stunden
@cannondaleMuc,
vielen Dank für deine Unterstützung. Das hatte ich bereits alles geprüft genauso wie von drei unterschiedlichen Endgeräten aus und die Telekom Mail App hat sich bei mir dauerhaft aufgehangen, nachdem ich den Account zugefügt hatte und ich hatte nur noch Zugriff über den Browser.
Die Passwörter hatte ich mehrfach geändert in der Hoffnung es anstoßen zu können, dass der Rest in den System durchläuft.
Status Quo, scheint jetzt alles durch die Systeme gelaufen zu sein oder jemand hat netterweise angeschubst, denn auch der Zugriff über die Telekom Mail App ist nun möglich.
viele Grüße
Michael
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von
vor 2 Stunden
Hallo und willkommen @Michael60311,
dass der Start etwas holprig war, bedaure ich.
Klappt der Zugriff jetzt und du kannst E-Mails senden und empfangen?
Sonnige Grüße
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Hallo@Florian Sa.,
ja es klappt jetzt alles problemlos Empfang, senden und auch das E-Mail Center am PC und am Mac und die App auf iOS funktionieren. Jetzt wird auch der Speicherplatz korrekt angezeigt mit 1 GB für den Freemailer.
Danke der Nachfrage und nachher einen schönen Feierabend.
Gruß
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
von