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Gelöst
Passwort E-Mail Adresse zurücksetzen geht nicht.
vor einem Jahr
Hallo,
ich möchte meine E-Mail Adresse meines Festnetzanschlusses gerne mit dem Kundencenter verknüpfen. Jedoch habe ich offenbar diese E-Mail-Adresse bereits in der Vergangenheit einmal genutzt und ich habe das Passwort nicht mehr dafür und kenne die Antwort zur Sicherheitsfrage nicht mehr. Zugriff auf die Mail habe ich noch und ich kann einen Bestätigungscode erhalten, aber dann geht es von vorne los. Ich muss eine Sicherheitsfrage beantworten, zu der ich die Antwort nicht mehr kenne. Wenn ich auswähle, dass ich die Antwort nicht kenne, dann kommt eine Fehlermeldung.
Was nun?
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor einem Jahr
Dann sind keine weiteren Merkmale zur Authentifizierung hinterlegt ...
In dich gehen und überlegen was die Antwort auf die Sicherheitsfrage sein könnte
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ist nun gelöst. Wenngleich nicht hier, da es ja ein wenig merkwürdig ist, dass man einen alten Account nicht aus der Ferne stilllegen kann. Mir ist die Sicherheitsfrage wieder eingefallen nach mehreren Versuchen. Danke
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ich stell meine Frage von vorher nochmal, nur anders:
möchtest du, das jemand Fremdes deinen Account bei der Telekom still legt, nur weil er deinen externen Mailaccount geknackt hat?
Na siehste 🤗