Gelöst
Passwort und Sicherheitsfragen vergessen - Umstellung der Mails?
vor 3 Jahren
Hallo,
mir wurde bei meiner Freemailadresse der Zugang gesperrt, da angeblich Dritte in den Besitz meines Passworts gekommen sind. Daraufhin wurde ich aufgefordert zum Zurücksetzen des Passworts meine Sicherheitsfrage zu beantworten. Leider wusste ich die richtige Antwort auch nicht. Gibt es die Möglichkeit das Konto freizuschalten ? Und falls nicht ist es möglich die E-Mails auf eine andere Adresse zu transferieren bzw. Umzustellen und zu empfangen? Da ich viele wichtige E-Mails bekomme wäre dies sehr wichtig.
danke im Voraus
Liebe Grüße
Sophie
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Sophie M.
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Am besten rufst du mal beim Telekom-Sicherheitsteam an, ob die evtl. noch eine Lösung finden können.
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 8 und 22 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
Weitere Infos:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/mail-freischaltung-nach-sperre?samChecked=true
Viele Grüße
Marcel
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