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PC-Fax einrichten
10 years ago
Ich möchte mir das PC-Fax einrichten. In der Anleitung steht „Kundencenter --> Dienste und Abos ---> E-Mail ---> SMS, MMS, Postkarte, PC-Fax --> in den Warenkorb“.
Unter Dienste und Abos steht unter „Dienste ansehen und bestellen“ nur De-Mail, Erotic-Lounge, Telekom Basketball, Email & Cloud und Videoload. Wo finde ich die Einstellungen für PC-Fax?
Offenbar stimmt die Anleitung nicht. Und im E-Mail-Postfach direkt finde ich auch nichts. Sie sollten mal die Anleitungen vorher überprüfen, ehe Sie sie den Kunden vorsetzen. Warum ist man nicht in der Lage, die Anleitungen auch korrekt zu erstellen, also immer entsprechend der Version, die verwendet wird. Offenbar hantiert man hier noch mit veralteten Anleitungen. Mich wundert auch, dass man im Hilfe-Portal unter dem Buchstaben P nicht zum PC-Fax findet. Warum nicht?
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2 years ago
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10 years ago
Hallo krocktaeschel,
bestimmt hast du die Anmeldung mit deiner Freemail E-Mail Adresse probiert? Bitte logge dich ins Kundencenter mit deiner Anschlusskennung + persönliches Kennwort ein. Dann sollte auch der in der Anleitung beschriebene Weg möglich sein.
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10 years ago
vielen Dank, dass Sie sich an die Community gewandt haben.
Ich gehe davon aus, dass skorpion die Zugangsnummer meint.
Diese finden Sie auf dem Anschreiben mit Ihren Zugangsdaten.
Demnach muss der Login mit „Zugangsnummer“@t-online.de ausgeführt werden.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass dieser Hinweis nicht sofort auf der Anleitung ersichtlich gewesen ist.
Ich werde die konstruktive Kritik auf jeden Fall weiterleiten und bedanke mich bei Ihnen herzlich für diese Information.
Ich hoffe, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte und die Einrichtung nun problemlos von statten geht.
Bei weiteren Rückfragen stehe ich Ihnen sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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10 years ago
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10 years ago
"Es muss natürlich Zugangsnummer + persönliches Kennwort heißen."
"Der Login kann aber auch über die E-Mail Adresse des Hauptbenutzers erfolgen."
Ich habe die Zugangsnummer auch eingegeben, aber weder das eine noch das andere funktioniert. Wenn ihr schon sowas anbietet, dann muss es auch benutzerfreundlich sein. Für die Preise, die ihr aufruft, kann man das getrost erwarten. Aber was kann man von einem Unternehmen erwarten, dass sich das Monopol erschleichen will, indem es schnelle Leitungen für andere Telefonanbieter einfach mal zurückhält. Dann kann man auch so handeln wie Sie. Sollte sich das nicht ändern, bin ich in einem Jahr wieder weg, denn von so einem Saftladen wie dem Ihren sollte man sich künftig wirklich die Finger lassen.
Ich habe mir jetzt eine andere Möglichkeit für das Versenden und Empfangen von Faxen online entschieden.
Aber dennoch muss ich die Faxe auf E-Mail umleiten und würde da gern wissen, wie das geht.
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10 years ago
Ich will auch Fax versenden per t-online können. Meine FaxNr. ist lt. Unterlagen 03222 37486**
Es gelingt mir aus dem E-Mailcenter aber nicht , weil im Balken oben links auf der E-Mail-senden- Seite nicht mehr SMS und auch kein Fax-Button zu finden ist.
Wie kann ich die Software updaten oder was ist sonst zu tun bitte?
M.f.G.
Leo Mayer
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10 years ago
Hallo und guten Tag Leo Mayer.
Haben Sie unter Umständen eine Freemail-Adresse für den Login verwendet?
Bitte loggen Sie sich mit Ihrer Zugangsnummer und Ihrem persönlichen Kennwort ein.
Das ganze sieht dann wie folgt aus:
"Zugangsnummer"@t-online.de
Für weitere Fragen habe ich Ihnen aber auch noch einmal eine Kurzanleitung verlinkt.
Bitte geben Sie mir eine kleine Rückmeldung, ob mein Tipp zum erhofften Erfolg geführt hat.
Bis dahin warte ich gespannt und wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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10 years ago
Ich möchte ein Fax. Wie komme ich in Fax-Maske?
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10 years ago
Es tut mir wirklich sehr leid, aber ich werde aus Ihrer Fragestellung leider nicht schlau.
Könnten Sie mir bitte ein klein wenig mehr Input geben?
Ich bedanke mich bei Ihnen im Voraus und wünsche noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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9 years ago
Ich möchte mir das PC-Fax einrichten. In der Anleitung steht „Kundencenter --> Dienste und Abos ---> E-Mail ---> SMS, MMS, Postkarte, PC-Fax --> in den Warenkorb“. Unter Dienste und Abos steht unter „Dienste ansehen und bestellen“ nur De-Mail, Erotic-Lounge, Telekom Basketball, Email & Cloud und Videoload. Wo finde ich die Einstellungen für PC-Fax? Offenbar stimmt die Anleitung nicht. Und im E-Mail-Postfach direkt finde ich auch nichts. Sie sollten mal die Anleitungen vorher überprüfen, ehe Sie sie den Kunden vorsetzen. Warum ist man nicht in der Lage, die Anleitungen auch korrekt zu erstellen, also immer entsprechend der Version, die verwendet wird. Offenbar hantiert man hier noch mit veralteten Anleitungen. Mich wundert auch, dass man im Hilfe-Portal unter dem Buchstaben P nicht zum PC-Fax findet. Warum nicht?
Ich möchte mir das PC-Fax einrichten. In der Anleitung steht „Kundencenter --> Dienste und Abos ---> E-Mail ---> SMS, MMS, Postkarte, PC-Fax --> in den Warenkorb“.
Unter Dienste und Abos steht unter „Dienste ansehen und bestellen“ nur De-Mail, Erotic-Lounge, Telekom Basketball, Email & Cloud und Videoload. Wo finde ich die Einstellungen für PC-Fax?
Offenbar stimmt die Anleitung nicht. Und im E-Mail-Postfach direkt finde ich auch nichts. Sie sollten mal die Anleitungen vorher überprüfen, ehe Sie sie den Kunden vorsetzen. Warum ist man nicht in der Lage, die Anleitungen auch korrekt zu erstellen, also immer entsprechend der Version, die verwendet wird. Offenbar hantiert man hier noch mit veralteten Anleitungen. Mich wundert auch, dass man im Hilfe-Portal unter dem Buchstaben P nicht zum PC-Fax findet. Warum nicht?
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9 years ago
Unter Dienste und Abos steht unter „Dienste ansehen und bestellen“ nur De-Mail, Erotic-Lounge, Telekom Basketball, Email & Cloud und Videoload. Wo finde ich die Einstellungen für PC-Fax?
Das klingt nach einem Freemail-Account. Für die Anmeldung und Nutzung des Dienstes PC-Fax ist ein Internetzugangstarif bei uns notwendig. Freemail-Accounts steht PC-Fax leider nicht zur Verfügung.
Gruß
Sebastian
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9 years ago
der beschriebenen Kritik ist vollumfänglich zu zu stimmen
Das FAXen wird offenbar sabotiert
Vor eingen Wochen klappte das einwandfrfei - die Grandiose Neue Optik scheint alle Kräfte verschluckt zu haben, in der Sache jagt ein Rückschritt den anderen
HJ Sattler OO
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @wavemaster204,
PC-Fax können Sie über das E-Mail Center anmelden. Ich habe Ihnen dazu die Anleitung "Wie melde ich mich für PC-Fax der Telekom an?" mitgebracht.
Viele Grüße
Melanie S.
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