Ich möchte mir das PC-Fax einrichten. In der Anleitung steht „Kundencenter --> Dienste und Abos ---> E-Mail ---> SMS, MMS, Postkarte, PC-Fax --> in den Warenkorb“.
Unter Dienste und Abos steht unter „Dienste ansehen und bestellen“ nur De-Mail, Erotic-Lounge, Telekom Basketball, Email & Cloud und Videoload. Wo finde ich die Einstellungen für PC-Fax?
Offenbar stimmt die Anleitung nicht. Und im E-Mail-Postfach direkt finde ich auch nichts. Sie sollten mal die Anleitungen vorher überprüfen, ehe Sie sie den Kunden vorsetzen. Warum ist man nicht in der Lage, die Anleitungen auch korrekt zu erstellen, also immer entsprechend der Version, die verwendet wird. Offenbar hantiert man hier noch mit veralteten Anleitungen. Mich wundert auch, dass man im Hilfe-Portal unter dem Buchstaben P nicht zum PC-Fax findet. Warum nicht?
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10 years ago
Hallo krocktaeschel,
bestimmt hast du die Anmeldung mit deiner Freemail E-Mail Adresse probiert? Bitte logge dich ins Kundencenter mit deiner Anschlusskennung + persönliches Kennwort ein. Dann sollte auch der in der Anleitung beschriebene Weg möglich sein.
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from
9 years ago
Nein, ist meine T-Onlineadresse
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from
9 years ago
Hallo,
ich habe die Option dazu gebucht, aber im Email-Center und dann unter Einstellungen kann ich keine Faxnummer sehen.
Kann einer von der Telekom da mal schauen?
Gruß
from
9 years ago
zur besseren Übersicht verlinke ich einmal in Ihren bestehenden Thread zu diesem Thema:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/PC-Fax/td-p/1927628/page/2
Gruß
Sebastian
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