Ich habe folgendes geprüft:
- ich habe mich über den Webbrowser (E-Mail-Center) eingeloggt
- ich habe die globale Suche über das gesamte T-online Postfach (inkl. Spam, Papierkorb und aller Unterordner) nach bekannten Namen gemacht
- ich habe auch in der E-Mail App auf meinem Smartphone nachgesehen
- meine Löschdauer im Archiv ist ausgestellt
- Auf keinem meiner Geräte sind die Nachrichten noch auffindbar. Es handeslt sich offensichtlich nicht um einen Anzeigefehler und ich habe die E-Mails auch nicht selbst gelöscht.
- Meine Frage: Gibt es seitens der Telekom einen bekannten Systemfehler oder besteht die Möglichkeit mein Postfach bzw. das Archiv aus einem serverseitigen Backup wieder herzustellen?
- Es sind sehr wichtige Daten!
vor 3 Tagen
Meine Frage: Gibt es seitens der Telekom einen bekannten Systemfehler oder besteht die Möglichkeit mein Postfach bzw. das Archiv aus einem serverseitigen Backup wieder herzustellen?
Ich habe folgendes geprüft:
Weder das Eine noch das Andere.
Allgemeine bekannte Systemfehler gibt es nicht und die Telekom macht auch keine einzelnen Backups von Kundenpostfächern, dafür ist der Kunde zuständig
Gerade wenn es wichtige Daten sind sollte man die entsprechend sichern.
Magst du mal beschreiben was genau du mit dem "Archiv" meinst?
Geht es da um nen Ordner im Postfach?
2
von
vor 3 Tagen
Es geht um einen Ordner, den ich im Archiv angelegt habe, auf den ich hin und wieder zurückgreife. Seltsamerweise sind ausgerechnet in dieserm Ordner alle Nachrichten verschwunden. Alle anderen Ordner im Archiv enthalten die dort gespeicherten Nachrichten.
0
von
vor 3 Tagen
anderen Ordner im Archiv en
Es geht um einen Ordner, den ich im Archiv angelegt habe, auf den ich hin und wieder zurückgreife. Seltsamerweise sind ausgerechnet in dieserm Ordner alle Nachrichten verschwunden. Alle anderen Ordner im Archiv enthalten die dort gespeicherten Nachrichten.
Hatte dieser ordner im archiv auch..nie löschen..sieh nach..
@claude41
Auch in deinem thunderbird outlook usw ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Installier mailstorehome am pc und sichere für die Zukunft alle paar Tage deine mails
@claude41
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10
von
vor 2 Tagen
dann mit "Pech gehabt" abwimmelt, hat nichts mit
mboettcher, Danke für die späte Belehrung, aber der Vergleich mit dem Postbosten hinkt gewaltig!
Wenn ein bezahlter Anbieter Server-Infrastrucktur betreibt, darf man erwarten, dass Daten nicht spurlos verschwinden. Genau aus diesem Grund habe ich jetzt die Reißleine gezogen.
Das man als Kunde eines Telekommunikationsriesen im Jahr 2026 aber davon ausgehen darf, dass professionell betreute Server nicht plötzlich klammheimlich wichtige Nachrichten verschwinden lassen und der Support dann mit "Pech gehabt" abwimmelt, hat nichts mit dem eigenen Fehler zu tun, sondern mit schlicht mit mangelndem Kundenservice.
Das Thema ist damit für mich vom Tisch.
Wenn ich das vor 20 Jahren gewusst hätte hätte ich meinen Mailaccount bei zb. Posteo angelegt .Ist jetzt zu aufwendig, da überall xxx@t-online.de als mailadresse vergeben ist.
Daher sichere ich alles alle paar Tage mit mailstorehome..und diese Datei monatlich auf ext.Festplatte.
Auch weil man evtle handling Fehler macht.geht ja mit einem falschen Klick.
@claude41
Vertrau niemand,auch dir selber nicht.
Sichern Sichern Sichern
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von
vor 2 Tagen
mboettcher, Danke für die späte Belehrung, aber der Vergleich mit dem Postbosten hinkt gewaltig!
mboettcher, Danke für die späte Belehrung, aber der Vergleich mit dem Postbosten hinkt gewaltig!
Wenn ein bezahlter Anbieter Server-Infrastrucktur betreibt, darf man erwarten, dass Daten nicht spurlos verschwinden. Genau aus diesem Grund habe ich jetzt die Reißleine gezogen.
Das man als Kunde eines Telekommunikationsriesen im Jahr 2026 aber davon ausgehen darf, dass professionell betreute Server nicht plötzlich klammheimlich wichtige Nachrichten verschwinden lassen und der Support dann mit "Pech gehabt" abwimmelt, hat nichts mit dem eigenen Fehler zu tun, sondern mit schlicht mit mangelndem Kundenservice.
Das Thema ist damit für mich vom Tisch.
Nein, es trifft ihn genau denn nichts anderes machst du indem du deine Mails dauerhaft auf dem Server belässt.
0
von
vor 2 Tagen
Danke für die späte Belehrung, aber der Vergleich mit dem Postbosten hinkt gewaltig!
Wenn ein bezahlter Anbieter Server-Infrastrucktur betreibt, darf man erwarten, dass Daten nicht spurlos verschwinden. Genau aus diesem Grund habe ich jetzt die Reißleine gezogen.
mboettcher, Danke für die späte Belehrung, aber der Vergleich mit dem Postbosten hinkt gewaltig!
Wenn ein bezahlter Anbieter Server-Infrastrucktur betreibt, darf man erwarten, dass Daten nicht spurlos verschwinden. Genau aus diesem Grund habe ich jetzt die Reißleine gezogen.
Das man als Kunde eines Telekommunikationsriesen im Jahr 2026 aber davon ausgehen darf, dass professionell betreute Server nicht plötzlich klammheimlich wichtige Nachrichten verschwinden lassen und der Support dann mit "Pech gehabt" abwimmelt, hat nichts mit dem eigenen Fehler zu tun, sondern mit schlicht mit mangelndem Kundenservice.
Das Thema ist damit für mich vom Tisch.
Tatsächlich? Du solltest bei Abschluss eines Vertrags dessen Bedingungen und die gebotenen Leistungen genau lesen. Selbst wenn du für Mail bei der Telekom bezahlst, - für Kunden mit Mobil- oder Festnetzvertrag ist der Dienst übrigens kostenlos, - so wird dir nicht zugesichert, dass der Dienst gegen Datenverluste gesichert ist. Jedenfalls steht davon nichts in der Leistungsbeschreibung https://www.telekom.de/agb/downloads/54861.pdf Unabhängig davon kann ein Dienstleister endgültig verlorene Mails nicht herbei zaubern. Es ist daher unabhängig von etwaigen Zahlungen sinnvoll selbst Maßnahmen gegen Datenverlust zu ergreifen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@claude41 ändere mal zur Sicherheit die Passwörter, kann auch Hacking sein
3
von
vor 2 Tagen
danke für den Hinweis. Ich ändere mein Passwort hier regelmäßig.
0
von
vor 2 Tagen
hier regelmäßig.
danke für den Hinweis. Ich ändere mein Passwort hier regelmäßig.
Und 2FA natürlich aktiv.?.sodass Hacken fast unmöglich.
@claude41
0
von
vor 2 Tagen
Ja, auch das mache ich, da mein Konto in der Verganganheit schon einmal gehackt wurde. Deshalb ist es ja so rätselhaft, warum gerade jetzt Daten aus einem Ordner verschwunden sind. Danke nochmals!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ja, ist gut jetzt. Wer den Sinn von IMAP und professionellem Hosting im 21. Jahrhundert nicht versteht, darf das gerne weiter auf dem Papier ausdrucken. Das Thema ist für mich beendet und ich habe meine Mails lokal gesichert.
3
von
vor 2 Tagen
Das Thema ist für mich beendet und ich habe meine Mails lokal gesichert.
Ja, ist gut jetzt. Wer den Sinn von IMAP und professionellem Hosting im 21. Jahrhundert nicht versteht, darf das gerne weiter auf dem Papier ausdrucken. Das Thema ist für mich beendet und ich habe meine Mails lokal gesichert.
Das ist die wichtigste Erkenntnis die du jetzt mitnehmen konntest dass man wichtige Dinge sichert, das galt schon immer, vermehrt aber im 21. Jahrhundert wo alles immer mehr und mehr digital abläuft und Sicherungen dadurch deutlich leichter möglich sind.
Wer es gut macht sichert auch gleich nach dem 3-2-1-Prinzip
https://www.veeam.com/blog/de/321-backup-rule.html
von
vor 2 Tagen
@claude41 Ich glaube,dass Du die Bedingungen immer noch nicht erfasst hast, unter denen Standard-Commodity-Dienstleister ihre Mail-Infrastrukturen betreiben. Klar, die haben alle Sicherungen, um den Betrieb aufrecht zu erhalten. Aber keiner der Bekannten wie hotmail, web.de, gmx, gmail und eben auch telekom betreiben Sicherungen auf User-Ebene.
Wenn Du das möchtest, musst Du Dich bei dedizierten Hostern wie hetzner, ionos & Co um die entsprechenend Server/ Anwendungen selber kümmern und auch entsprechend zahlen.
No backup -> no mercy
von
vor 2 Tagen
Ich glaube,dass Du die Bedingungen immer noch nicht erfasst hast, unter denen Standard-Commodity-Dienstleister ihre Mail-Infrastrukturen betreiben.
@claude41 Ich glaube,dass Du die Bedingungen immer noch nicht erfasst hast, unter denen Standard-Commodity-Dienstleister ihre Mail-Infrastrukturen betreiben. Klar, die haben alle Sicherungen, um den Betrieb aufrecht zu erhalten. Aber keiner der Bekannten wie hotmail, web.de, gmx, gmail und eben auch telekom betreiben Sicherungen auf User-Ebene.
Wenn Du das möchtest, musst Du Dich bei dedizierten Hostern wie hetzner, ionos & Co um die entsprechenend Server/ Anwendungen selber kümmern und auch entsprechend zahlen.
No backup -> no mercy
Unangenehme Wahrheiten tun halt weh. Dies besonders dann, wenn aus ihnen klar wird, dass der Zustand vor dem Aufschlagen hier nicht wiederherstellbar ist.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von