Liebe Community, liebe Telekom,
leider musste ich meinen Vertrag bei der Telekom kündigen. Er wurde am 10.09. beendet. Nun gibt es Probleme, bei dem Wechsel des Inklusivnutzers zu freemail. Wohlgemerkt: Ich möchte die e-mail-Adresse vollständig behalten. Letzte Woche habe ich gemäß Anleitung die Löschung der e-mail-Adresse beauftragt, dies ist auch geschehen. Leider habe ich hierüber keine Mitteilung der Telekom erhalten, was eigentlich zugesagt war. Leider kann ich mich nun überhaupt nicht für freemail registrieren, da ich zum einen keinen Telekom-Mobilfunkvertrag habe und zum anderen der Telekom-Login nur noch eingeschränkt möglich ist.
Kann mir jemand helfen, den Inklusivnutzer nun endlich zu Telekom-freemail umzustellen???
Vielen Dank
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
@McLoser1981 Ich danke für unser kurzes Gespräch!
Wie besprochen, ist die Übertragung jetzt abgeschlossen worden. 😊 Du hast von mir gerade ein Passwort per SMS erhalten. Mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort kann deine Frau sich erst einmal im E-Mail-Center anmelden und dort ein neues Passwort und ein Passwort für E-Mail-Programme vergeben, damit auch Thunderbird neu angelegt werden kann.
Viele Grüße
Natalie
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