Probleme mit Serververbindung bei Drittanbieter Apps (Apple Mail, Outlook)
6 months ago
Hallo Zusammen,
ich habe das Problem, das ohne jedwedes zutun meinerseits aufeinmal meine E-Mails nicht mehr abgerufen werden und eine erneute Einrichtung meines Mail-Accounts im E-Mail Clienten an dem Verbindungsaufbau scheitert.
Rahmendaten:
Gerät: iPhone 16 Pro
Software: Aktuell
Getestete Mail Clienten: Apple Mail, Outlook für Iphone
Verwendete Login Daten: Von der Einstellungsseite des Webmail-Clienten (Passwortänderung des E-Mail-Programm Passworts wurde versucht und es wurde darauf geachtet, dass es nicht mit dem Passwort für den Web-Client übereinstimmt.)
Fehlermeldung bei Apple: "Verbindung über SSL unmöglich - Möchtest du versuchen, den Account ohne SSL einzurichten?" -> Klappt auch ohne SSL nicht.
Fehlermeldung bei Outlook für iPhone: "Es ist keine Anmeldung möglich. - Fehler bei der Anmeldung. Überprüfen Sie die IMAP-Servereinstellungen, und versuchen Sie es erneut."
Es wurde eine Deinstallation der Apps probiert, eine erneute Einrichtung, es wurde gegoogelt. Ich bin mit meinem Latein am Ende.
Ich hoffe es kann mir jemand helfen.
Mit hoffnungsvollen Grüßen
D. G.
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6 months ago
Konto in outlook löschen
Dann pw für emailpgm neu setzen im emailcenter
Konto neu anlegen in outlook
Geht evtl nur mit Angabe emailadresse und pw für emailpg..kein Server usw
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6 months ago
Habe ich eben versucht. Hat sowohl bei Apple Mail als auch bei der Outlook App nicht funktioniert. Weder mit Serverdatenangabe, noch ohne.
Trotzdem Danke!
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6 months ago
Ok..Dann warte auf Teamie ..Bei Anruf letzte 6 Stellen der iban wissen
Wegen Identifizierung.
Telefon hinterlegt ? Anrufzeiten Von bis
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6 months ago
Hallo @D. G. ,
diese Einstellungen genutzt?
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/einstellungen/posteingang-postausgang-server?samChecked=true
Den Hinweis von @HARTMUTIX beachtet?
E-mail passwort neu setzen im e-mailcenter!
Eventuell mal ein einfaches testen.
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6 months ago
Entschuldigung inwiefern ist meine IBAN relevant? Ist mir ehrlich gesagt suspekt.
Ich glaube ich melde mich doch morgen einmal direkt bei der Telekom Hotline.
Werde bei Gelegenheit auch mal nachfragen, ob ich dir bei derartigen Angelegenheiten vertrauen kann.
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6 months ago
Da wird man auch die iban abfragen..
Mir vertrauen...Ich krieg deine iban nicht mit..bin nur Kunde...Die Teamies sind Telekomangestellte..und fragen die ab.
Ich seh auch nicht den Inhalt deines Profils.
Die Hotline kennt mich nicht.👹
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6 months ago
Mag ja sein, dass es legit ist, aber normalerweise werden eher persönliche Angaben abgefragt, wie Adresse, Sicherheitsfragen, Geburtsdatum etc.
Mir ist noch nie eine Identifizierung per Teil der IBAN untergekommen. Zudem sind die letzen 6 stellen der überwiegende Bestandteil der Kontonummer. Dementsprechend vielen Dank für das Angebot, aber ich verzichte und wende mich an die Telekom Support Hotline.
Trotzdem vielen Dank!
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6 months ago
@D. G. ,
Info:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten?
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6 months ago
@D. G. Ist das vielleicht etwas für Dich?
https://www.heise.de/news/iOS-18-und-iPadOS-18-Massive-Probleme-mit-E-Mail-Abruf-bei-IMAP-Konten-9952739.html
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6 months ago
Vielen Dank! Dann warte ich erstmal die nächste Version ab!
passt auch mit dem Datum überein.
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6 months ago
Vielen Dank! Dann warte ich erstmal die nächste Version ab!
übergangsweise könntest du telekom email app installieren.. da kommst du mit deinem login pw rein..evtl sperrt sich apple da nicht..
..und später wieder deinstallieren..
Eben wenn du emails dringend am Handy brauchst..Telekom email app wird hier nicht wirklich geliebt.
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6 months ago
Guten Abend & willkommen @D. G.!
ich habe das Problem, das ohne jedwedes zutun meinerseits aufeinmal meine E-Mails nicht mehr abgerufen werden und eine erneute Einrichtung meines Mail-Accounts im E-Mail Clienten an dem Verbindungsaufbau scheitert.
Danke, dass du zu uns hier gefunden hast & viele lieben Menschen haben hier auch schon geschrieben und ihr Wissen geteilt..
Danke dafür auch in die Runde. Ärgerlich, dass es mit deinen Mails nicht klappt. Könnte wirklich daran liegen, was @Jojo gepostet hat. Danke dir dafür & dann bleibe ich meinem iOS noch ein wenig treu und warte ab. 🙈
Okay. Dann möchte ich mich einmal für mein Misstrauen entschuldigen. Bin halt neu und dementsprechend vorsichtig!
Alles gut & du hörst auf dein Bauchgefühl und das liegt auch meist richtig.
Wieso wir die brauchen, weißt du ja jetzt und für mehr als herauszubekommen, das du auch wirklich du bist, brauchen wir die Daten nicht.
Greetz
Stefan
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6 months ago
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Identifizierung
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6 months ago
Okay. Dann möchte ich mich einmal für mein Misstrauen entschuldigen. Bin halt neu und dementsprechend vorsichtig!
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6 months ago
Vorsicht ist immer gut.
No problem
Man muss sogar beim Parken mit Bezahlung an der Säule per qr code aufpassen. Qr code durch anderen qr code überklebt bei dem 2000 Euro statt 6 Euro abgebucht werden
Durch Gauner .da Säule zugänglich
https://duisburg.polizei.nrw/qrcode
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6 months ago
@D. G. Die IBAN-Teilabfrage wird sich allerdings nicht ändern, wenn Apple ein Update nachreicht.
Eine IBAN lässt sich übrigens aus den letzten 6 Stellen nicht rekonstruieren. Also keine Sorge.
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6 months ago
Eine IBAN lässt sich übrigens aus den letzten 6 Stellen nicht rekonstruieren.
Nur mit dem umfassenden Wissen über die kontoführende Bank. Die BLZ und die ersten 4 Ziffern der Kontonummer bleiben sonst unbekannt.
Ansonsten befürworte ich auch Lösungen, wo man selbst im Kundencenter eine Service- PIN festlegen kann, die beim Kontakt abgefragt wird. Habe ich z. B. bei Congstar.
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6 months ago
.und die berechnunsmethode der prüfzahl..
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6 months ago
Vielen Dank für die umfangreichen Antworten
für die Zukunft weiß ich auf jeden Fall Bescheid mit der IBAN Abfrage 😅.
ich nehme an, das Problem wird sich per Softwareupdate lösen. Bis dahin muss es die für mich nicht ansprechend gestaltete Telekom Mail App tun.
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6 months ago
@D. G. Ich denke mal, dass es im Store doch sicher auch noch andere MailApps gibt, die das Problem nicht haben ?!
https://geekflare.com/de/best-email-apps/
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6 months ago
Wahrscheinlich tun die alle nicht weil das pw für emailpgm eingetragen werden muss.. Die telekom emailapp nutzt wohl eigene Wege...ist nur ne Vermutung...testen muss TE..
Aber Apple wird das Problem bald fixen weil viele betroffen sind.
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6 months ago
@HARTMUTIX Natürlich tun die, wenn nicht Apple im Layer untendrunter etwas total vermasselt hat. Und natürlich müssen ALLE (außer der TelekomApp) das Mailpasswort nutzen. Und die TelekomApp funktioniert nur deswegen, weil sie eben NICHT IMAP spricht , sonder 'Browser' (was natürlich auch mal andere Probleme macht).
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6 months ago
Ok..ich habs nicht programmiert..
Dann kann @D. G. es ja mal testen...
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6 months ago
@D. G.
Vielen Dank für die umfangreichen Antworten
Gerne, gerne & ist ja auch eine muntere Runde hier. :=
für die Zukunft weiß ich auf jeden Fall Bescheid mit der IBAN Abfrage 😅.
Prima & wenn du uns das nächste Mal hier besuchst, weißt du, dass wir nicht beißen und es seine Richtigkeit hat.
Also in dem Sinne wünsche ich dir und allen, die das lesen ein wundervolles Wo-Ende.
Greetz
Stefan
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