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Gelöst
Sammelthread: E Mail Adresse ist plötzlich weg was kann ich tun?
vor 6 Jahren
Hallo
seit gestern Abend ist meine freemail Adresse plötzlich weg.Über diese Adresse laufen auch Bewerbungen und Bestellungen so das es wichtig wäre diese wieder her zu stellen.Die Hotline war mir da keine Hilfe da hieß es nur:Das ist eine kostenlose Adresse da können Wir nicht helfen.
Was kann ich jetzt machen um diese Adresse wieder frei zu bekommen?
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen.
Allgemeines Update: Der hier beschriebene Fehler wurde behoben.
Haben Sie keinen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse, weil der "Benutzername nicht korrekt" ist, liegt es mit hoher Wahrscheinlichkeit daran, dass diese aufgrund einer zurückliegenden Kündigung des damit verbunden Internet-Zugangstarifs gekündigt wurde.
Beachten Sie dabei bitte auch die Hinweise auf der Kündigungsbestätigung, erfolgt nach der Kündigung keine Umwandlung in Freemail, wird die E-Mail-Adresse nach einer sechsmonatigen Frist deaktiviert.
Gerne klären wir für Sie ab, ob eine Freigabe der gelöschten E-Mail-Adresse möglich ist. Eröffnen Sie dazu bitte einen neuen Thread.
Viele Grüße
Oliver I.
Anmerkung Telekom hilft Team.:
Beitrag aufgrund einiger "Änderungen im Ablauf" editiert
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Sehr gut @brinkmann2,
freigegeben wurde es nach meiner Nachfrage um etwa halb 8 heute morgen! 🙂
Noch wunderschöne Feiertage,
Johannes P.