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vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe die Karte bekommen und eingelegt. Sie wurde erkannt. Beim Aktivieren gibt es Probleme, wenn ich die SIM aktivieren will, wird die neunstellige Nummer nicht angenommen. Ich habe sie mehrfach überprüft.
Ich habe einen Screenshot und den Vergleich mit dem Bild der Karte. Wohin kann ich Ihnen den senden?
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vor 2 Jahren
Ich kann weiterhin SMS über die eSIM versenden aber nicht über die SIM.
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1
von
vor 2 Jahren
@frickfilm
Ich gehe davon aus, dass die eSIM erst gelöscht werden muss, damit die Aktivierung Ihrerseits klappt.
Ich aktiviere die Karte jetzt von unserer Seite aus - danach sollte das eSIM Profil nicht mehr auf dem Gerät sein.
Gern kurz eine Rückmeldung schicken, ob es danach klappt.
Grüße
Mandy
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo, ja, scheint geklappt zu haben. Bei vielen Leuten sind jetzt all die aufgestauten Sendungen angekommen, die vorher nicht durchgingen. Hat einiges an Verwirrung gestiftet. Danke.
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3
von
vor 2 Jahren
Gude @frickfilm,
es freut mich zu lesen, dass es nun funktioniert.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor einem Jahr
Hallo, das Einsetzen und Freischalten hat offenbar nachhaltig funktioniert. Aber nun bekomme ich dauern die Aufforderung, meine SIM 2 freizuschalten, obwohl ich nur die eine SIM Karte habe.
von
vor einem Jahr
Hallo @frickfilm,
genau, du hast nur die eine Karte von uns und die ist als physikalische SIM aktiv.
Das ist hier alles richtig.
Für die 2.SIM Anfrage ist dann wohl dein Gerät zuständig.
Oder das eSIM -Profil von der vorherigen Karte von uns ist bei dir noch nicht gelöscht auf dem Gerät. Somit meldet dein Gerät " bitte SIM 2 aktivieren"..
Du kannst die beim IOS/Apple folgendermaßen bearbeiten:
Beim Android:
Stell zu Beginn sicher, dass du während des Prozesses mit dem Internet verbunden bist, z.B. über Mobilfunk oder WLAN.
Wähle Einstellungen
Wähle Netzwerk & Internet
Wähle Mobilfunknetz
Wähle Erweitert
Wähle Mobilfunkanbieter
Tipp auf das Symbol für Einstellungen neben DR
Wähle Löschen
Bestätige deine Eingabe und wähle erneut Löschen
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Konnte ich so nicht finden. Aber es gab einen SIM Manager, den man aktualisieren konnte. Habe die eSIM deaktiviert.
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Uneingeloggter Nutzer
von