Speedport Smart 3 keeps resetting

vor 5 Jahren

Hello, all. 

 

Starting last week and continuing this week, my Telekom Speedport Smart 3 router disconnects/resets multiple times a day. Is anyone else having similar issues currently?

 

Thank you!

657

6

  • vor 5 Jahren

    @JeromeS13first:

    Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    You should also check the router log.

     

    Web Interface -> Settings -> System Information -> Logs

     

    Are there any entries about disconnects or something like that?

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    I'm not sure. It's all in German...

    Speedport_Smart_3_2020-04-24_SystemMessages.txt

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hey @JeromeS13 welcome to our community and sorry for the late response.

    Can you fill in you data in your profile (only visible for the team) and give me a little hint in this thread when you are done?

    Kind regards Sven Ö.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Sir,

    Hopefully the problem is resolved. They sent me a new modem/router today.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @JeromeS13 thank you for your response. If there is any further support needed, please let me know.

    Have a nice evening. Fröhlich

    Kind regards Sven Ö.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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