Gelöst
T-Online Konto geöscht?!?
vor 2 Monaten
Seit heute Nachmittag kann ich auf eines meiner T-Online email-Konten nicht mehr zugreifen. Ich nutze dieses bereits seit Jahren und es ist eine meiner Hauptadressen.
Zuerst kamen die Fehlermeldungen von diversen Mailprogrammen (Windows, Android): Keine Verbindung zum Server möglich.
Habe dann versucht, mich über die Webseite beim Konto anzumelden. Hier bekomme ich bei der Eingabe der e-mail Adresse die Aussage, dass das Konto gar nicht existiere?
Wie komme ich wieder an mein Konto? Es ist dringend!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Ok, gelöst, wenn auch unzufriedenstellend.
Es hing tatsächlich mit der Kündigung meines Telekom Anschlusses vor einem halben Jahr zusammen.
Das Konto, um das es hier ging habe ich allerdings bewusst unabhängig von meinem damaligen Anschluss eingerichtet. Trotzdem wurde es durch einen magischen Matchingmechanismus meinem Telekomanschluss zugeordnet.
Davon wusste ich nichts, wurde auch nie - auch bei der Kündigung - nicht darauf hingewiesen.
Die Hotline war sehr freundlich und erklärte, dass ich das auf ein Freemail Konto hätte umstellen müssen - aber das war es ja schon!
Ich konnte die Mailadresse glücklicherweise gleich wieder reservieren aber alle Mails, Kontakte und Termine sind weg.
Gut, dass ich das Meiste in lokalen Backups habe.
Merkwürdig, wie die Telekom mit unseren Daten umgeht.
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @imap_nutzer,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Freut mich, dass du die E-Mail-Adresse noch reservieren konntest. :)
Viele Grüße Türkan
Antwort
von
vor 2 Monaten
Dann war es bestimmt ein Inklusivnutzer und kein Freemail. Dieser fällt ebenfalls 6 Monate nach Kündigung weg, wenn man nichts unternimmt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von