Bei den Verlegearbeiten des Kabels wurde meine Hauswand beschädigt.

Question

Bei den Verlegearbeiten des Glasfaser-Kabels wurde meine Hauswand beschädigt. Bei Regen dringt Wasser in den Keller ein. Der Schaden ist seit 4 Monaten gemeldet - nichts passiert!Wann endlich wird die Bohrung abgedichtet?R.Sucker

BMW503 · Accepted Answer

Ja, Hallo, am Freitag waren welche von der ehemals ausführenden Baufirma da, welche den Boden wieder aufgegraben haben und den unabgedichteten Mauerdurchbruch mit Bauschaum verschlossen haben.Ich warte jetzt erst mal die nächsten Regenfälle ab, ob auch wirklich kein Wasser mehr eindringt.Meine Kellerwand innen ist natürlich immer noch feucht und der Putz aufgeworfen und abgewaschen. Auf jeden Fall danke ich schon mal für Euere Bemühungen!Ralph

ExpertPaul · Answer

Das können wir dir hier leider nicht beantworten.Bitte wende dich direkt an den Telekom Kundenservice. Wenn das Problem bereits gemeldet ist, sparst du dir die ewige Erklärerei.Sinnvoll wäre hier eine Auftragsnummer, Kundennummer oder die Ticketnummer beim Service einzureichen.

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