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T online Mail Adresse behalten/ freemail
vor 3 Jahren
Hallo, wo kann ich sehen ob meine t online Mail Adresse eine freemail Adresse ist. Ich möchte gerne meine Mail Adresse nach Beendigung meine Telekom Vertrages behalten. Bin mir nun nicht sicher ob meine Mail Adresse schon umgestellt ist oder nicht.
Mit freundlichen Grüßen
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @S.Santen,
wenn dieser Prozess für die Umstellung genutzt worden ist, dann wurde diese auch schon umgestellt, das erfolgt just in time. https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true
Ich bin mir aufgrund der Fragestellung gerade nicht sicher -> dieser Prozess kann erst nach Beendigung des Vertrages durchgeführt werden, so wie ich das lese, besteht der Vertrag noch?
VG
Peuki
PS: Noch 6 Monate nach Kündigungsdatum kann die E-Mail-Adresse weiter genutzt werden, in diesem Zeitraum bitte die Änderung vornehmen.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @S.Santen,
welcher Vertrag wurde denn gekündigt? Ist das Vertragsende bereits erreicht?
Bitte öffne mal https://kundencenter.telekom.de. Siehst du hier noch deinen Festnetzvertrag bzw. die Reste davon? Oder landest du auf einer Übersicht mit verschiedenen Diensten? Falls Zweiteres der Fall ist, ist es wohl bereits eine Freemail-Adresse (sollte auch so angezeigt werden, wenn du dort auf die Kachel "Telekom Mail" klickst.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Genau, bei der Mobilfunkkündigung fällt nur ggf. Mail S weg, das kostenfrei hinzugebucht werden konnte. Aber als Freemail-Adresse bleibt die t-online.de-Adresse ganz normal dann weiter bestehen.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
schön zu lesen, dass deine Frage beantwortet werden konnte!
Solltest du irgendwann noch einmal Hilfe brauchen, kannst du dich gerne wieder bei uns melden.
Und auch ein Danke an alle für die schnelle Hilfe!
Viele Grüße
Maren Sc.
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1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren , am 23.09.22 habe ich von Ihnen eine Kündigungsbestätigung zur Kd.Nr.: xxxxx /Aufrtragsnr.: xxxxx erhalten. Ich hatte um die Umstellung der Telekom Dienste Email Adresse gebeten . Schriftlich erhielt ich die Nachricht ,dass die Umstellung erfolgreich war! Es handelt sich um folgende Telekom Mail Adresse : Freemail xxxxx Wenn ich an diese Adresse versuche eine Nachricht zu schicken bekomme ich immer eine "Failure " Nachricht zurück. Können Sie mir bitte erklären wie ich die Mail Adresse wieder aktivieren kann?
Mit freundlichen Grüssen
Walter Seyfarth
Beitrag bearbeitet: Bitte keine persönlichen Daten posten. Danke!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @seyfarth.eva,
die E-Mail Adresse ist einer Teilnehmernnummer zugeordnet, es handelt sich hier also nicht um eine Freemail-Adresse. Ich sehe in der Datenbank keine Sperre. Wie lautet denn der genaue Text der Fehlermeldung, die zurück kommt?
Viele Grüße
Stephie G.