Gelöst

Mail Adresse nach Kündigung auf Freemail umstellen

vor 29 Tagen

Guten Tag, ich habe meinen Telekomanschluss gekündigt und auch für Mitte Oktober 2025 die Kündigungsbestätigung bekommen. Wenn ich jetzt meine Mail Adresse in eine Freemail ändern möchte bekomme ich immer die Meldung Vertrag wäre noch nicht gekündigt. Ich war schon in einem Telekom Shop, die konnten aber auch nicht helfen. Es kam nur die Aussage das irgendetwas den Vorgang blockiert, können aber nicht sehen was. An welche Stelle kann ich mich noch wenden?

Vielen Dank im Voraus.

Letzte Aktivität

vor 7 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 29 Tagen

      Hallo @Georg Bell,

       

      wie soeben telefonisch besprochen. Die E-Mail-Adresse liegt auf einem Zugang zu Telekom Diensten. Daher konntest du diese auch nicht in eine Freemail umwandeln. Solange der Zugang zu Telekom Diensten in Bestand bleibt, bleibt damit auch eine E-Mail-Adresse gesichert.

       

      Gruß

      André

      9

      von

      vor 7 Tagen

      habehr
      Hallo, es geht um die Adresse im Profil. Vielen Dank im Voraus.

      Hallo, es geht um die Adresse im Profil.

      Vielen Dank im Voraus.

      habehr

      Hallo, es geht um die Adresse im Profil.

      Vielen Dank im Voraus.

      @Daniela T.  

      0

      von

      vor 7 Tagen

      Hallo @habehr,

       

      damit bei der Portierung nichts schiefläuft, haben wir immer ein paar Tage Puffer als technische Sicherheit mit eingebaut. 

       

      Das bedeutet, dass der Anbieterwechsel in der Praxis schon passiert ist, die Umstellung der E-Mail-Adresse auf FreeMail aber frühesten ab dem 28. Februar 2026 möglich ist. 

       

      Da du für die Umstellung 6 Monate Zeit hast, brauchst du dir auch keinen Stress zu machen. Stell die Adresse einfach um, wenn du dazu kommst. 

       

      Bei weiteren Fragen, melde dich gerne bei mir. 

       

      Lieben Gruß

       

      ^Daniela T. 

      von

      vor 7 Tagen

      Daniela T.
      Hallo @habehr,   damit bei der Portierung nichts schiefläuft, haben wir immer ein paar Tage Puffer als technische Sicherheit mit eingebaut.    Das bedeutet, dass der Anbieterwechsel in der Praxis schon passiert ist, die Umstellung der E-Mail-Adresse auf FreeMail aber frühesten ab dem 28. Februar 2026 möglich ist.    Da du für die Umstellung 6 Monate Zeit hast, brauchst du dir auch keinen Stress zu machen. Stell die Adresse einfach um, wenn du dazu kommst.    Bei weiteren Fragen, melde dich gerne bei mir.    Lieben Gruß   ^Daniela T. 

      Hallo @habehr,

       

      damit bei der Portierung nichts schiefläuft, haben wir immer ein paar Tage Puffer als technische Sicherheit mit eingebaut. 

       

      Das bedeutet, dass der Anbieterwechsel in der Praxis schon passiert ist, die Umstellung der E-Mail-Adresse auf FreeMail aber frühesten ab dem 28. Februar 2026 möglich ist. 

       

      Da du für die Umstellung 6 Monate Zeit hast, brauchst du dir auch keinen Stress zu machen. Stell die Adresse einfach um, wenn du dazu kommst. 

       

      Bei weiteren Fragen, melde dich gerne bei mir. 

       

      Lieben Gruß

       

      ^Daniela T. 

      Daniela T.

      Hallo @habehr,

       

      damit bei der Portierung nichts schiefläuft, haben wir immer ein paar Tage Puffer als technische Sicherheit mit eingebaut. 

       

      Das bedeutet, dass der Anbieterwechsel in der Praxis schon passiert ist, die Umstellung der E-Mail-Adresse auf FreeMail aber frühesten ab dem 28. Februar 2026 möglich ist. 

       

      Da du für die Umstellung 6 Monate Zeit hast, brauchst du dir auch keinen Stress zu machen. Stell die Adresse einfach um, wenn du dazu kommst. 

       

      Bei weiteren Fragen, melde dich gerne bei mir. 

       

      Lieben Gruß

       

      ^Daniela T. 

      @habehr 

      da der Ping von @Daniela T.  nicht gegriffen hat zur Sicherheit ggf. doppelt 😉

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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