Umstellung von Magenta S auf Magenta M dauert lange...

Question

Ich habe am 01.10. einen Wechsel von Magenta Home S auf Magenta Home M beauftragt, die sehr freundliche Hotline Mitarbeiterin sagte es wird sofort beauftragt. In der Auftragsbestätigung wir der 29.10. als Zieltermin angegeben. Der Magenta M ist verfügbar, warum dauert das so lange? mfg Uwe

Sarah S. · Accepted Answer

Hallo @aquadody,um ehrlich zu sein, kann ich im Nachhinein nicht sehen, warum der Tarifwechsel doch etwas verzögert erfolgt. Ich vermute jedoch, dass es eher keinen Technikertermin mehr gab. Dieser muss zwar nicht zu dir, jedoch muss trotzdem eine Umschaltung erfolgen. Auch wenn es schwerfällt, kann ich dich nur bis zum Bereitstellungstermin um Geduld bitten.Grüße Sarah S.

Chill erst mal · Answer

@aquadodyHast Du den Auftragsstatus im www.telekom.de/kundencenter überprüft?

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