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Telekom Mail App stürzt beim Anhängen eines Bildes ab.
4 years ago
Bei mir stürzt die Telekom-Mail-App immer ab, wenn ich versuche ein jpg-Bild anzuhängen. Genau genommen wird die App nicht beendet, sondern sie kehrt zum Menü zurück. Die geschriebene Mail verschwindet und wird nicht einmal als Entwurf gespeichert.
An der Größe der Bilddatei kann es nicht liegen; ich habe sie ordentlich verkleinert.
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5 years ago
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4 years ago
Hallo @oliver.weilandt
Auf welchem Gerät mit welcher OS wird die Mail-App genutzt?
Es ist bekannt das bei iOS 12x es Probleme gibt.
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4 years ago
Android 10 auf Samsung Galaxy A51.
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4 years ago
Schmeiss diese Mail-App in die Tonne und nutze die Mail-App, die der Smartphone-Hersteller bereits mitbringt. Bei einem iPhone wäre das die Apple Mail-App, bei einem Android-Gerät ist in der Regel die Google-Mail-App an Bord, Samsungs Mail-App funktioniert auch sehr gut. Daneben gibt es auch diverse andere Mail-Apps.
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4 years ago
danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Konntest du die Anhänge bereits versenden, bzw. haben dir die Tipps von meinen
Mitschreibern weiter geholfen?
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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4 years ago
Nein, das Problem besteht immer noch. Der einzige Tipp war bisher der radikale Wechsel zu einer anderen App. Damit zögere ich noch; vielleicht gibt es ja doch eine weniger extreme Lösung.
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4 years ago
@oliver.weilandt
Danke für die Rückmeldung.
Ich habe es gerade selbst probiert. Nutze auch ein Android 10 von Samsung. Bei mir funktioniert es ohne Makel und kann Bilder hinzufügen und versenden. Mit der Größe des Bildes sollte es auch keine Probleme geben. Oder wie groß ist die Datei?
Denn bei 32 MB (Standard-Postfach) können keine Mails versendet werden. Kann sein, dass dann die Mail verschwindet und es sich hier als Bug zeigt. Aber ein Bild sollte es in dem Fall nicht so viel sein.
Im Dezember 2020 gab es das letzte Update. Funktionierte es zwischendurch oder ist es ein ganz frischer Fehler?
Allgemein ist dazu nichts bekannt. Wenn eine De- und Neuinstallation auch nicht hilft, dann gebe ich das an unser Fachteam mal weiter.
Dazu benötige ich bitte eine Rückrufnummer im Profil.
Danke und einen schönen Abend.
Gruß Jacqueline G.
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4 years ago
@ Jaqueline G.
An der Größe der Bilder hat es sicher nicht gelegen. Eine De- und anschließende Neuinstallation hat auch nicht geholfen.
Am 27.01.2021 hat das Anhängen eines Bildes noch geklappt.
Mittlerweile bin zu einer anderen App gewechselt. Danke für die Mühe.
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4 years ago
@ Jaqueline G.
An der Größe der Bilder hat es sicher nicht gelegen. Eine De- und anschließende Neuinstallation hat auch nicht geholfen.
Am 27.01.2021 hat das Anhängen eines Bildes noch geklappt.
Mittlerweile bin zu einer anderen App gewechselt. Danke für die Mühe.
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4 years ago
Alles klar, hätte ich gerne gelöst.
Alles Gute.
Gruß Jacqueline G.
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