Hallo,

ich habe ein Problem, das der Schilderung nach dem folgenden Link gleicht.

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/umstellung-auf-freemail-fehler-beim-laden-des-postfaches/67556beb389f9f597b1c8cf3?commentId=67556bec389f9f597b1c9112&replyId=675588f9389f9f597b1c62a8#M282731

Nochmal aus meiner Sicht: haben den Festnetzvertrag gekündigt und die Mailadresse weitergenutzt. Warnmails man müsse das Modell umstellen wurden als Spam ignoriert. Nun habe ich den Fehler bemerkt und mich telefonisch an die Telekom Hotline gewandt. Was sehr schwer war, weil man dort ohne Vertrag gar nicht durchkommt. Habe dann aber einen Techniker bekommen der mir per SMS einen Link zugeschickt hat, welcher die Umstellung ermöglichen sollte. Dieser hat nicht funktioniert, es kam einfach nur eine Meldung, dass die Seite nicht gefunden werden kann. Auch nach probieren mit unterschiedlichen Browsern, hat sich nichts getan. Das selbe mit dem danach angepassten Link der dann noch geschickt wurde.

Ich kann mich einloggen, aber finde einen komplett leeren Mailaccount vor. Die Fehlermeldungen sind wie in dem verlinkten Beitrag.

Ich kann keine Mails versenden, aber andere können Mails an meine Adresse schicken. Diese tauchen aber nicht in diesem "Blanko" Mailaccount auf. Mein für die Adresse eingerichtetes Outlook kann sich auch nicht mehr mit den Mailservern verbinden.

Brauche dringend Hilfe! Wichtige Mails sind nicht zugänglich und so langsam komme ich unter Zeitdruck!