Solved
Umwandeln der Mail- Adresse als Freemail inkl. bereits vorhandenem Mail M
13 hours ago
Hallo liebe Gemeinschaft,
ich habe meinen Festnetz- Telekom Tarif wegen Umstellung auf Glasfaser bei einem Mitanbieter gekündigt und nun habe ich ca 6 Monate Zeit, meine Mailadresse in eine Freemail- Adresse umzuwandeln. Soweit schon klar, aber ich hatte vor einiger Zeit als Zusatz Mail M für knappe 3 Euro / Monat bei der Telekom hinzugebucht, welche ich nun weiter nutzen möchte und auch die ca. 3 Euro / Monat weiter bezahlen möchte. Wenn ich nun die Umstellung auf Freemail durchführe habe ich etwas Angst, dass meine Mails - da das Postfach als IMAP geführt wird - dann schlagartig gelöscht werden, da ich in der Freemail- Variante nur noch 1 GB zur Verfügung habe, mein Postfach aber weit mehr Speicherplatz belegt. Zudem habe ich nun bis zu 10 Mailadressen in dem Mail M Paket und weiß nicht genau, ob Freemail alle meine eingerichteten Mailadressen übernimmt.
Ist es also natlos (!) möglich, mein Mail M während der Umstellung mitzunehmen? Also nicht erst im Nachhinein zuzubuchen, da dann bestimmt erst alle Mails über dem Kontigent über 1 GB gelöscht werden.
Vielen Dank Euch für Eure Aufmerksamkeit und dass Ihr euch mein Problem annehmt.
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13 hours ago
Hallo @dirk.pauli ,
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12 hours ago
Denk auch an deine evtl. Magentacloud
. .bzw Adressbuch..
@dirk.pauli
from
9 hours ago
@Jürgen U. Vielen lieben Dank für die schnelle und auch nachvollziehbare Antwort! Sie haben vollkommen Recht, ich bin fälschlicher Weise davon ausgegangen, dass auch mein Mail M 180 Tage weiter besteht, logischer Weise scheint das aber nicht der Fall zu sein.
Eigentlich wollte ich warten bis ich von der Telekom per Mail die Aufforderung erhalte nun habe ich aber doch schon Ihren gesandten Link benutzt. Aber trotz dass mein seitens Telekom bestätigter Kündigungstermin am 15.09.2025 - also gestern - war, erhalte ich die Meldung auf der Seite, das die "Vertragsumstellung noch nicht möglich" ist und das dieses erst, nachdem der Kündigungstermin erreicht ist, möglich sein wird. Eigentlich ist dieser ja bereits seit gestern erreicht. Vielleicht sollte ich noch ein paar Tage warten?!
@HARTMUTIX Auch Ihnen vielen Dank für diesen sehr wichtigen Hinweis. Ich habe aber bereits meine Magenta-Cloud gesichert und es sind keine Daten mehr darin enthalten. Ich schaue mal wie das aussieht wenn ich das Postfach auf Freemail umgestellt habe, angeblich soll es auch bei Freemail eine kostenlose 3GB Große Cloud dazu geben, welche mir aber nicht allzu wichtig ist.
from
8 hours ago
@dirk.pauli
Danke für das nette Telefongespräch. Die Umstellung auf Freemail konnte noch nicht erfolgen, da es sich hier um einen Anbieterwechsel handelt. Sicherheitshalber ist bei uns die endgültige Kündigung erst mit ein paar Tagen Verzögerung hinterlegt.
Sobald die Kündigung hier datebankseitig abgeschlossen ist, kann die Umstellung über den bereits bekannten Link durchgeführt werden.
Viele Grüße
Jürgen
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Official Solution
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8 hours ago
Hallo @dirk.pauli,
vielen Dank für die Anfrage.
Es ist immer gut, wenn man sich rechtzeitig um die Weiternutzung des bestehenden E-Mail-Accounts kümmert. Vorab: Es gehen keine E-Mail Adressen verloren und auch der Postfachinhalt bleibt vollständig erhalten.
Am Tag der Kündigung wird jedoch die Erweiterung mit "Mail M" wegfallen. Das Postfach ist somit voraussichtlich überfüllt, sodass ab diesem Moment keine neuen E-Mails mehr ankommen.
Ab diesem Zeitpunkt bleibt der Mail-Account standardmäßig 180 Tage weiter erhalten. Am besten kann dann direkt die Umwandlung zu Freemail durchgeführt werden. Damit bleibt der Account dauerhaft kostenfrei erhalten.
Wie die Umwandlung erfolgt, wird auf der folgenden Internetseite erklärt:
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/konto/adresse-behalten
Gleich im ersten Satz gibt es den Hinweis auf die Seite "Wechsel auf Freemail". Darüber werden Sie durch die erforderlichen Schritte geleitet.
Nachdem die Umwandlung zu Freemail durchgeführt wurde, kann "Mail M" direkt wieder dazugebucht werden. Nur die Abrechnung ist dann anders, nämlich wahlweise über PayPal oder per Kreditkarte.
Es geht also nichts verloren. Aber die Umwandlung sollte möglichst zeitnah nach der Kündigung vorgenommen werden, damit "Mail M" schnell wieder aktiv ist.
Viele Grüße
Jürgen
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