Hallo,
ich versuche eine Update von Mail S auf Mail M durchzuführen. Dabei stecke ich ihn einer Schleife fest, es kommt immer der Hinweis (siehe Screenshot) das die E-Mail Adresse nicht bestätigt ist. Mit weiter lande ich auf einer Seite die mir sagt das mein Telekom Login erfolgreich eingerichtet ist und dann lande ich wieder auf de Seite vom Screenshot. Eine Option dort rauszukommen gibt es nicht.
Der Telekom Login ist mit keinem Festnetz oder Mobilfunk Vertrag "verbunden". Der dazugehörige Mobilfunkvertrag wurde in einen Business Vertrag überführt. Ich vermute das es da irgendwo dran hängt.
Viele Grüße
1 month ago
@AchBu Wenn Dir jemand vom Team helfen soll, musst Du zunächst einmal Dein Profil mit Kontaktdaten befüllen.
Und dann die letzten 6 Stellen der IBAN bereithalten, damit Du Dich bei den Mitarbeiten legitimieren kannst.
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1 month ago
@Alexander M. - Danke auch von meiner Seite für die schnelle Analyse und Hilfe.
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1 month ago
Hallo @AchBu,
der Fehler wurde lt. unserer Fachabteilung inzwischen behoben - kannst Du das bestätigen?
Liebe Grüße
Nicole
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29 days ago
@Nicole G. - Ja, das funktioniert. Der Fehler ist weg und ich konnte Mail M nun buchen. Vielen Dank
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