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Warum bekomme ich keine E Mail mehr, kann aber versenden. Papier Korb ist gelehrt

6 years ago

Ich habe zum 1.5. Meine10 GB Erweiterung gekündigt, da ich nicht mehr so viele Mails verschicken muss, seit dem 2.5. Bekomme ich keine Mail mehr, kann aber Mails versenden. Telefonisch keine Hilfe möglich

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    • 6 years ago

      Und wieviel hast Du denn an genutztem Datenvolumen?

      Löschen bringt übrigens nur etwas, wenn man dann auch im Papierkorb zusätzlich löscht.

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      6 years ago

      Hallo @Britta.Kothe,

      @muc80337_2 und @guenni88 konnten Ihnen ja schon super weiterhelfen. Vielen Dank dafür.

      Falls mal wieder etwas sein sollte, geben Sie uns einfach Bescheid.

      Viele Grüße
      Pascal O.

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    • 6 years ago

      Hallo @Britta.Kothe ,

       

      du sagst ja du hättest bereits den Papierkorb gelöscht, das ist wichtig und sehr gut. Nun hast du aber vermutlich noch mehr "Ordner", in denen sich E-Mails verstecken. 

       

      Schau doch mal in den Einstellungen > Speicher nach. Die Einstellungen findest du auf der T-Online E-Mail Center Seite sobald du eingeloggt bist oben rechts unter dem Zahnradsymbol, dann in der Liste links auf Speicher gehen.

       

      Hier kannst du den gesamten Verbrauch im Postfach an Hand des Balkens sehen, aber auch aufgeschlossen in die einzelnen Unterordner, wie zB den "Gesendet"- oder den "Junkmail" - Ordner. Sollten sich hier noch viele Mails befinden, dann lösch diese mit Bedacht bis zu dem Punkt, dass dein Postfach insgesamt wieder genug Speicher frei hat um Mails zu empfangen.

       

      Oftmals erlaubt man dem Nutzer noch eine Zeit lang Mails zu versenden über den eigentlichen Speicher hinaus. Ankommende werden aber dann geblockt.

      Tipp: Hast du mal versucht dir selbst eine Mail zu schicken, oder einen bekannten darum zu bitten? Gegebenenfalls erhälst du nach dem versuchten Versand eine Fehlermeldung in der zB steht, dass das Empfängerpostfach (in diesem Fall deins) zu voll ist.

       

      Ich hoffe das hilft. Gib uns doch eine kurze Rückmeldung ob das erfolgreich war.

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      6 years ago

      Danke für eure Antworten, alles aufgeräumt und es funktioniert wieder!!

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      6 years ago

      Danke für eure Antworten, alles aufgeräumt und es funktioniert wieder!!

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    • 6 years ago

      ich bekomme über thunderbird keine e-mails direkt,kann aber mails versenden.Der Papierkorb ist geleert.Für mich ist der E-mail-Empfang wichtig

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