Wie kann ich Antworten vorheriger emails beibehalten anstelle von text-2-html Anhang
3 years ago
Hallo,
Warum verliere ich immer die vorherigen Text-Nachrichten wenn ich auf die gleiche email antworte oder weiterleite? Ich möchte gerne die original Nachrichten bei jeder email Weiterleitung oder wenn ich Antwort bekomme beibehalten. Manchmal erscheint die vorherige Nachricht im Anhang als text-2-html. Woran liegt das? Wie kann ich das ändern.
Vielen Dank für die Hilfe
H.K.
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3 years ago
Hallo @Anita3, willkommen bei uns.
Ich habe gerade einmal eine E-Mail weitergeleitet und der Text bleibt erhalten, bzw. unten stehen. Nutzt du das E-Mail-Center?
Viele Grüße
Heike B.
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3 years ago
Hallo @Anita3 ,
jetzt wäre es super, wenn Du das Ganze mit jemandem testen könntest, der ebenfalls das E-Mail Center nutzt. Ist das möglich?
Dann kann ich nämlich mit den Ergebnissen an unsere Fachabteilung herantreten und dort nachfragen, wie dieses Verhalten zustandekommt. Vielen Dank schon mal!
Eine Frage habe ich noch: Es handelt sich bei der von Dir genutzten E-Mail Adresse um die, die Du auch in Deinem Profil hinterlegt hast, richtig?
Liebe Grüße
Nicole G.
Answer
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3 years ago
Hallo Nicole,
Danke für Deine Hilfe.
Hat bisschen gedauert, aber ich konnte es jetzt mit jemandem testen, der ebenfalls das E-Mail Center nutzt und es klappt bisher wunderbar. Also vermute ich, dass das Problem an den Einstellungen des Versenders liegt, z.B. emails von web.de oder posteo.de
Ja das ist die email Adresse aus meinem Profil.
Liebe Grüße
Anita
Answer
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3 years ago
Hallo @Anita3,
entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde.
Für mich hört es sich danach an, dass es wirklich an den Absendern liegen muss. Da von unserer Seite damit kein Fehler vorliegt, können wir hier auch nichts weiter machen. Ansonsten wäre es hilfreich, wenn die Absender mal schauen würden, warum dieser Fehler auftritt.
Liebe Grüße
Neele G.
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