Wie kann ich die Telekom per Mail erreichen, wenn mir meine vertragsunterlagen fehlen
5 months ago
Gibt es eine e mail, an die ich mich wenden kann?
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5 months ago
Hallo @Thomas1212
Herzlich willkommen in der Communtity
Entweder einer der -Kontaktmöglichkeiten-
Oder hier durch das @Telekom hilft Team
Dafür ist dann zwecks Legitimation ein Telefonat nötig
IBAN, letzte 6 Stellen bereithalten beim Telefonat
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5 months ago
Warum gibts keine Mail?
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5 months ago
@Thomas1212 Die Kontaktformulare sind wie eine Mail.
nur mit dem Unterschied dass der Anbieter gleich alle nötigen Angaben von dir bekommt ohne dass er erst extra noch einmal nachfragen muss.
Zweitens wird deine Anfrage gleich an die richtigen Bearbeiter weitergeleitet und landet nicht in einem übergroßen Topf.
Answer
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5 months ago
Warum gibts keine Mail?
Übers Kontaktformular wird eine Mail verschickt.
Es hängt von Deinem konkreten Anliegen ab ob es auch eine für Dich nutzbare E-Mail-Adresse gibt, die z.B. in Outlook verwendet werden kann. Für z.B. einen WIderruf gibt es meines Wissens eine E-Mail-Adresse.
Answer
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5 months ago
Guten Morgen @Thomas1212,
du hast hier schon super Antworten bekommen. Konntest du dein Anliegen mithilfe der Kontaktformulare bereits klären? Alternativ können wir auch kurz telefonieren. Dafür müssen wir auch einmal mit dem Anschlussinhaber sprechen.
Viele Grüße
Heike
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