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Wie kann ich meine E-Mail-Adresse trotz Kündigung behalten?
4 years ago
Hallo alle zusammen 😀.
Wie in der Überschrift angedeutet, würde ich gerne meine Emailadresse behalten.
Ich musste leider meinen Festnetzvertag mit der Telekom auflösen, da an meinem neuen Wohnort kein Netz der Telekom verfügbar ist.
Die Seite "Wie kann ich meine E-Mail-Adresse trotz Kündigung behalten?" kenne ich und obwohl meine Kündigung zum 31.01.2021 wirksam wurde, erhalte ich nur diesen Hinweis:
"Vertragsumstellung noch nicht möglich, Sie können Ihre Verträge zu Telekom Diensten wie Telekom Mail und MagentaCLOUD erst umstellen, nachdem der Kündigungstermin Ihres Festnetz-Anschlusses erreicht ist".
Dieser Termin ist war aber schon vor 3 Wochen 🤔.
Danke vorab für einen Tipp, wie ich hier vorgehen kann.
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This could help you too
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4 years ago
Hallo @Tom735 ,
vielleicht hilft dies hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Email-Adresse-zu-Freemail-konvertieren/td-p/2597723
Grüße
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4 years ago
Leider nicht wirklich... wird immer nur an die Standardseite verwiesen. Diese hilft mir nicht weiter:
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4 years ago
entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung meinerseits.
Ich habe auch eben durchgerufen, um das direkt am Telefon zu besprechen. Konnte dich jedoch nicht erreichen. Sorry, wenn ich gestört habe.
Komisch, dass über den Link in dem von @da_sch verlinkten Thread solch ein Hinweis kommt. Normalerweise bekommst du nach Kündigung des Anschlusses bis zu drei Erinnerungs-E-Mails, wo es um die mögliche Weiternutzung der E-Mail-Adresse geht. In diesen E-Mails gibt es den Button "Telekom Dienste weiter nutzen", darüber kannst du die Weiternutzung einleiten. Ergänzend erscheinen ab dem Kündigungstermin in dem E-Mail-Center und in der Telekom Mail-App Hinweisfenster bei jedem Login. Auch dort gibt es diesen Button. Wenn es auch über diese beiden Alternativen bei dir nicht klappt, sollten wir mal telefonieren. Wann passt es dir am besten?
Schönen Gruß Hakan Ö.
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4 years ago
Hallo Hakan,
alles gut 😊, habe mir jetzt parallel eine Free-Email angelegt und mittels Thunderbird umgezogen.
Viele Grüße
thomas
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4 years ago
Hallo Hakan,
alles gut 😊, habe mir jetzt parallel eine Free-Email angelegt und mittels Thunderbird umgezogen.
Viele Grüße
thomas
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