Internetanschluss plötzlich zu langsam

Question

Guten Abend,unser Internetanschluss ist plötzlich zu langsam geworden. Gebucht sind 100 Mbit/s und es kamen bei Messungen auch immer 92 Mbit/s an. Vor etwa 2 Wochen haben wir von Speedport Hybrid auf FritzBox 7590 umgestellt und gefühlt seit dem ist die Geschwindigkeit vermindert. Laut Support befindet sich der Anschluss aufgrund häufiger Abbrüche in einem Prüfmodus. Mittlerweile wurde bis auf 62 Mbit/s heruntergeregelt. Seit dem letzten Wochenende hatte wir nur noch 20 bis 25 Mbit/s. Gestern hatte ich den Support nochmal dazu kontaktiert und man schickte mir einen Techniker. Dieser hat an der  TAE -Dose gemessen, direkt am  APL  und am Kasten an der Straße. Er hat auch bestätigt, dass der Anschluss noch im „Prüfmodus' ist und dementsprechend heruntergeregelt ist. Aber die 62 Mbit/s (also die heruntergeregelte Geschwindigkeit) kamen am  APL  an, jedoch nicht an der  TAE . Der Techniker hat also den einfachen und logischen Schluss gezogen, dass es an der Verkabelung vom  APL  bis zur  TAE  liegen muss. Er meinte beim Öffnen des  APL ‘s nur: „Ach das sind Elektriker-Kabel, die taugen nichts, die sind nicht (ausreichend) geschirmt'. Wir konnten uns jedoch nicht vorstellen, dass das Kabel was seit über 30 Jahren und seit 1,5 Jahren mit VDSL bestens funktioniert hat, von jetzt auf gleich schlecht wird. Sicher ist es nicht das beste Kabel, aber es hat definitiv funktioniert. Daraufhin haben wir also heute Abend nochmal ein paar Dinge probiert und u.A. auch unseren Devolo  PowerLAN  Adapter mal abgebaut und siehe da, die „heruntergeregelten' 62 Mbit/s werden wieder erreicht. Kann mir nun einer von euch evtl. weiterhelfen, ob an der FritzBox evtl. fürs Vectoring noch was konfiguriert werden muss? Von anderen habe ich gelesen, dass ein Reconfig des Anschlusses geholfen hat.Vielleicht kann hier nochmal in diese Richtung analysiert werden. Und vielleicht kann sich auch einer dazu äußern, ob es tatsächlich auf einen Schlag am Kabel liegen kann? Werden das Kabel jetzt zwar mittelfristig gegen ein vernünftiges geschirmtes Kabel tauschen, aber nur um zukunftsfähig zu sein (Super-Vectoring). Kann mir nicht vorstellen, dass es daran liegt...  Danke im Voraus für eure Antworten. Mit freundlichen Grüßen Familie Rösner

Anonymous User · Answer

@familie-roesner  Die Antwort / Diagnose ist einfach: Devolo Power-LAN-Adapter können das VDSL-Signal so stark stören,dass  DLM / ASSIA  (der 'Anschlußwächter' der Telekom) die Geschwindigkeit heruntergeregelt hat. Und obwohl diese 'technischen Störenfriede' schon seit Jahren Probleme verursachen und dieser Umstandhinlänglich bekannt ist, werden diese von der Telekom (und von anderen Anbietern) puppenlustig weiter verkauft. Bitte die Devolos aus der Steckdose ziehen   u n d   alle LAN-Kabel von diesen entfernen...

Ingo F. · Answer

Hallo @familie-roesner,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Damit wir von hier auch einmal einen Blick auf die Leitung werfen können, hinterlege bitte Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und gib uns anschließend eine kurze Rückmeldung.Die Daten können nur von Dir und den Mitarbeitern des Telekom hilft Teams eingesehen werden.Gruß,Ingo F.

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