Hallo zusammen, mich habe folgendes gebucht (Text aus der Auftragsbestätigung) Geschwindigkeit Internet-Zugang VDSL 175n Wievereinbart,stellenwirIhnendenZugangaustechnischenGründen mit einer reduzierten Geschwindigkeit bereit.Download: Max. 175 MBit/s, Normal 145 MBit/s, Min. 105 MBit/s Upload: Max. 40 MBit/s, Normal 30 MBit/s, Min. 20 MBit/s Voraussetzung ist ein für die VDSL-Super Vectoring-Schnittstelle der Telekom geeigneter Router bzw. Modem. Mein Sohn hat jetzt über seinen pc im direkten Nebenzimmer ohne LAN-Kabel mehrere Tests gemacht und sagt das es so gar nicht passt... es kommen zwischen 30 und 50 Mbit an und das sei zu wenig. Ich bin absoluter Einsteiger auf dem Gebiet und muss mich hier durchfragen. Müsste ich das anders testen? Grüße & ein schönes Wochenende Sarah

Hallo @sarah-marie, vielen Dank für das freundliche Gespräch und deine Zeit!Wie vereinbart, schicke ich nun einen Retourenschein für die Digitalisierungsbox zu und behalte die Kündigung im Auge, damit sie richtig bearbeitet wird.Anschließend schicke ich einen Speedport Smart 3 zu dir und bin gespannt auf deine Rückmeldung - du weißt ja jetzt, wo du mich findest. Viele Grüße Anna J.

@falk2010es hat alles geklappt, die Speedbox wurde getauscht und gutgeschrieben. Der neue router funktioniert und mein Sohn ist happy ☺️

Hallo, Seit heute morgen gehen die TV Programme bei Magenta TV nicht. Am Internet sollte es nicht liegen, Speedtest war okay und Netflix auf dem Magenta TV receiver geht auch gut. Beim TV Programm geht der jeweilige Sender immer für ca 5 Sekunden und dann geht der Ton aus und das Bild ist in Zeitlupe. Nach kurzer Zeit poppt dann folgende Fehlermeldung auf: Wiedergabe nicht möglich Neustarten, Kabel aus und einstecken etc hat nichts geholfen. Hat hier jemand eine Idee? Vg Betty

@Betty2 Läuft der TV Sender Bibel TV einwandfrei?

Guten Morgen @Betty2, ich helfe dir da gerne weiter. Hast du deinen Media Receiver schon mal stromlos geschaltet? Wichtig ist es, dass du den Router auch mal 10 Minuten vom Strom nimmst, danach bekommt er dann eine neue Session.Funktionieren alle Sender oder nur bestimmte nicht? Liebe Grüße Celina N.

‎Wie komme ich zu meinen vergebenen Email Adressen

Solved