Wiederholtes löschen von Mails der letzten 14 Tage
6 years ago
Schönen guten Tag,
leider kam es nun zum zweiten Mal innerhalb von etwa einem Jahr vor, dass die eingegangenen Mails ca. der letzten 14 Tage gelöscht wurden. Sie sind nicht im Papierkorb aufzufinden, der Mailspeicher ist noch lange nicht voll und in den Einstellungen habe ich "nie löschen" angegeben. Ältere Mails sind noch vorhanden, neue kommen auch ohne Probleme rein.
Gibt es da Erklärungen für bzw. Menschen mit ähnlichen Problemen?
Marco
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6 years ago
Hallo @Marco28,
leider kam es nun zum zweiten Mal innerhalb von etwa einem Jahr vor, dass die eingegangenen Mails ca. der letzten 14 Tage gelöscht wurden. .... Gibt es da Erklärungen für bzw. Menschen mit ähnlichen Problemen?
leider kam es nun zum zweiten Mal innerhalb von etwa einem Jahr vor, dass die eingegangenen Mails ca. der letzten 14 Tage gelöscht wurden.
....
Gibt es da Erklärungen für bzw. Menschen mit ähnlichen Problemen?
willkommen in der Community - kann es sein, dass evtl. ein weiteres Gerät (PC, Handy, etc. was selten genutzt wird) die Mails mit einem Mailprogramm bzw. einer MalApp via POP3 abgerufen werden und dann diese auf dem Server gelöscht werden?
Ein Fremdzugriff kann ausgeschlossen werden?
VG
Peuki
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6 years ago
Hallo und danke für die rasche Antwort,
Zugriff läuft per IMAP und auch auf den "Zweitgeräten" sind keine gelöscht worden oder im Papierkorb. Fremdzugriff ist tatsächlich ausgeschlossen. Ist das zweite mal und es fehlen ja alle Mails in einem Zeitraum von etwa 2 Wochen und sonst keine einzige.
Gruß Marco
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from
6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
In vielen Fällen erfolgt ein Abruf von anderen Geräten, wie von @Peuki erwähnt. Da Sie dies nun ausschließen kann ich mir nicht erklären, wo die E-Mails sonst abgeblieben sind. Wir haben leider keine Möglichkeit dies nachzuvollziehen.
Am besten einmal das E-Mail Passwort ändern. So kann unterbunden werden, dass doch ein fremder Zugriff erfolgt und beobachten, ob die E-Mails bleiben (vorausgesetzt die Einstellung der Ordner ist auf "niemals löschen").
Gruß Jacqueline G.
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