Wo kann ich den Namen der Login Begrüßung ändern?

2 years ago

Hallo,

 

gibt es eine Möglichkeit den Namen der bei der Begrüßung nach Login im Kundencenter angezeigt wird zu ändern.

Meine Vertrags- und Rechnungsdaten wurden alle bereits vor 10 Jahren auf meinen neuen Vornamen aktualisert, nur beim Login erscheint noch der alte Name.

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    • 2 years ago

      Beim Kundenservice melden ... sagen das deine Namensänderung nicht im Kundencenter gegriffen hat und du immer noch falsch angesprochen wirst.

      Dann sollte es bei jedem klingeln, dass da nochmal der Bestand nachgepusht werden muss. 

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    • 2 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @mr111 
      Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!

      In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.

      Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!

      schöne Grüsse

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    • 2 years ago

      Hallo @mr111,

       

      danke für deinen Beitrag hier.

       

      Gerne helfe ich dir, leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht. 

      Bitte schreibe mir, wann es dir wieder passt.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel D. 

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