Hallo @p.schumacher89,

das kommt darauf an, was für ein Vertrag genutzt wird.

Haben Sie nur Dienste gebucht, wie z.B. die MagentaCLOUD und eine E-Mail-Adresse, dann können Sie die Änderung selbst im Kundencenter durchführen, wie von @wolliballa geschrieben.

Handelt es sich hingegen um einen Festnetzvertrag, dann muss selbstverständlich ein Umzug gebucht werden, da die reine Adressänderung nur die Postanschrift betrifft. Um den Anschluss mitzunehmen, ist ein Umzugsauftrag unumgänglich.

Viele Grüße Inga Kristina J.