Solved

Wo kann ich bitte meine Anschrift ändern?

7 years ago

Guten Tag,

 

ich sehe gerade, dass in meinen persönlichen Daten im Kundencenter immer noch die alte Adresse steht. Wie kann ich diese ändern? Ich hatte den Umzugsservice in Anspruch genommen und gedacht, das geht dann automatisch, dass auch die neue Adresse eingetragen wird. Ich selber kann nichts ändern, sondern werde immer wieder auf den Umzugsservice verwiesen, damit auch mein Anschluss mit umzieht, aber der ist ja bereits mit umgezogen, nur die Adresse wurde nicht aktualisiert.

 

Mit freundlichem Gruß

Sonnenfrau

795

8

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @Sonnenfrau1,

       

      ja, da hast du Recht, im Kundencenter geht es nicht, darauf wollte ich dich hinweisen.

      Bitte etwas Geduld, ich denke das sich jemand vom @Telekom-hilft-Team

      bei dir meldet. Schon ist der Drops gelutscht.

      Alternativ natürlich bei der Hotline, 0800 330 1000 allerdings mit Wartezeit.

       

      VG Gurke

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @Sonnenfrau1,

      ich habe Sie telefonisch leider nicht erreicht. Ich habe die Adresse geändert. Nun sollte alles passen. Zwinkernd

      Gruß
      André A.

      1

      Answer

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      7 years ago

      @André A. Stimmt, war mit der Gartenarbeit beschäftigt. Dankeschön, jetzt stimmt die Adresse Fröhlich

      Unlogged in user

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