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Zurücksetzen des Emailpassworts nach Postschreiben
2 years ago
Guten Abend,
ich habe zwei T-Online E-Mail Accounts, welche wohl beide gehackt wurden und dementsprechend erstmal richtigerweise Stillgelegt wurden. Ich wurde daraufhin per Post informiert. Mit dem einen Account, mit welchem ich gerade schreibe konnte ich mich dank meines Festnetzvertrags autorisieren und wieder freischalten. Das Problem:
auf dem anderen Account laufen alle wichtigen Mails und an den komme ich nicht mehr ran. Die Telefonnummer ist leider veraltet und wenn ich mir beim Passwort zurücksetzen eine Email schicken lasse kommt diese erst nach mehreren Tagen an, sodass diese unbrauchbar ist und ich das Passwort nicht resetten kann.
Nun hatte ich viel Geduld und hatte es immer mal wieder probiert, aber heute habe ich von meinem Arbeitgeber wichtige Dokumente zugeschickt bekommen und brauche deshalb so schnell wie möglich wieder Zugriff.
was kann ich machen am besten machen?
liebe Grüße,
Nico
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2 years ago
Nun hatte ich viel Geduld und hatte es immer mal wieder probiert, aber heute habe ich von meinem Arbeitgeber wichtige Dokumente zugeschickt bekommen und brauche deshalb so schnell wie möglich wieder Zugriff.
Warum lässt du DEINEM Arbeitgeber Mails an ein Postfach senden, das du nicht erreichen kannst?
Und wenn ein Postfach so wichtig ist, warum pflegt man es nicht bei Zeiten?
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2 years ago
Verstehe ich das richtig, dass Du auch über das Kundencenter nicht an das E-Mail Postfach kommst?
Denke mal, da kann Dir ggfs. nur das abuse-Team der Telekom helfen, eine entsprechende Adresse sollte in dem Brief, welchen Du bekommen hast, enthalten sein.
Gruss -LERNI-
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2 years ago
Übergangslösung
Hast du auf dem PC ein Emailprogramm.z.b. Thunderbird...mit dem kannst du noch emails lesen.senden...WEIL..es wird nur dein login mit der normalen Anmeldung gestoppt.. für Emailprogramme gibts aber ein eigenes Passwort...ebenso für Smartphone Emailapps..
..z.b. von Samsung..
.(.ausser telekomemailapp..)
Dieser zugriff ist nicht gestoppt
..kenn ich aus eigener Erfahrung das Problem..
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Accepted Solution
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2 years ago
Ich danke euch, habe es übers Telefon mit dem Abuse-Team klären können.
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2 years ago
Ich danke euch, habe es übers Telefon mit dem Abuse-Team klären können.
Klasse, freut mich dass es geklappt hat und Danke für die Rückmeldung.
Gruss -LERNI-
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