Hallo,

ich habe für einen Inklusivnutzer die Zusatzleistung "Telekom Mail M" gebucht. Diese Option benötige ich aber nicht mehr. Deshalb habe ich versucht, diese im Kundencenter abzumelden. Allerdings funktioniert das nicht; die Abmelden Funktion wird nicht angezeigt. Stattdessen erscheint nur der Hinweis "Daten werden geladen" (siehe angehängten Screenshot). Auch nach 30 Min. warten keine Änderung.

Habe bereits verschiedene Browser und unterschiedliche Geräte getestet. Bei allen dasselbe Problem.

Wie kann ich diese Zusatzleistung denn nun kündigen, muss ich dazu die Hotline anrufen?

Mit freundlichen Grüßen

raidler