Gelöst
Zusätzliche E-Mail-Adresse in ein Freemail-Postfach übertragen
vor 8 Jahren
Hallo ich habe folgendes Anliegen.Da ich Umzugsbedingt meinen Anschluss bei der Telekom gekündigt habe (zum 31.7.) diesen Jahres und nun den Anschluss meines Mannes mitnutze habe ich einen Antrag gestellt das der Inhalt meines gesammten Email Postfaches auf meine neue Freemail Email Adresse übertragen wird.Nur leider hat sich da bis heute nichts getan.Was kann ich den nun noch machen.Liebe Grüße und vielen Dank sagt Susanne Hinze
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vor 8 Jahren
Hallo @hinzesue,
willkommen in der Community.
Damit das Team die Möglichkeit hat, ggf. nachzusehen, wo Ihr Antrag steckt, bitte hinterlegen Sie hier im Profil Ihre Daten:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank als Kundennummer kann Ich Ihnen leider nur meine damalige anbieten und als Rückrufnummer meine Aktuelle Festnetznummer.Vielelicht hilft es ja.Danke trotzdem.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.
Nachdem die Daten bereits im Profil hinterlegt wurden, konnte ich mir das einmal anschauen. Der Auftrag hat die Kollegen erreicht, allerdings ist eine Übertragung auf ein Freemailkonto aus Datenschutzgründen nicht möglich. Die Kollegen haben Dir laut Eintrag bereits am 25. August 2018 eine Email geschickt.
Schau mal ob Dir der Link https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true weiter hilft. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht.
Liebe Grüße
Anne W.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Wieso kann nicht mehr auf die Emailadresse zugegriffen werden? Aktiv ist diese noch, denn erst nach ca. 6 Monaten wird diese inaktiv.
Liebe Grüße
Anne W.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo,ich bin aus fam.Gründen wieder von München nach Göttingen gezogen.Hatte in München meinen eigenen Telekomanschluss plus Internetzugang welcher auf meinen Namen lief.Hier Göttingen ist der Anschluss der meines Mannes ich habe nur die Freemailadresse sonst nichts.Wie soll ich da eine alte Emaiadresse nutzen?
Antwort
von
vor 8 Jahren
Der Zugriff sollte dennoch funktionieren, da die Emaiadresse (Su......@t-online.de um die geht es vermutlich) weiterhin zur Verfügung steht.
Grüße
Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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