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Gelöst
Zusätzliche E-Mail-Adresse in ein Freemail-Postfach übertragen
vor 7 Jahren
Hallo ich habe folgendes Anliegen.Da ich Umzugsbedingt meinen Anschluss bei der Telekom gekündigt habe (zum 31.7.) diesen Jahres und nun den Anschluss meines Mannes mitnutze habe ich einen Antrag gestellt das der Inhalt meines gesammten Email Postfaches auf meine neue Freemail Email Adresse übertragen wird.Nur leider hat sich da bis heute nichts getan.Was kann ich den nun noch machen.Liebe Grüße und vielen Dank sagt Susanne Hinze
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.
Nachdem die Daten bereits im Profil hinterlegt wurden, konnte ich mir das einmal anschauen. Der Auftrag hat die Kollegen erreicht, allerdings ist eine Übertragung auf ein Freemailkonto aus Datenschutzgründen nicht möglich. Die Kollegen haben Dir laut Eintrag bereits am 25. August 2018 eine Email geschickt.
Schau mal ob Dir der Link https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true weiter hilft. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht.
Liebe Grüße
Anne W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Der Zugriff sollte dennoch funktionieren, da die Emaiadresse (Su......@t-online.de um die geht es vermutlich) weiterhin zur Verfügung steht.
Grüße
Anne W.