Zusätzliche E-Mail-Adressen weg
3 months ago
Ich hatte mir bei t-online unter meiner Haupt-E-Mail-Adresse mehrere zusätzliche E-Mail-Adressen angelegt. Diese zusätzlichen E-Mail-Adressen sind nun weg, d.h. sind nicht mehr in der Liste mit aufgeführt. Gelöscht habe ich diese nicht. Auch gab es keine Vertragsänderung bei der Telekom. Wenn ich zu einer der nicht mehr vorhandenen zusätzlichen E-Mail-Adressen eine E-Mail hinsende (von einem anderen Account), kommt die Nachricht, "The address failed. Unknown recipient". Hat Jemand hier eine Lösung, wie ich an meine zusätzlichen E-Mail-Adressen wieder ran komme? Neu anlegen klappt nämlich nicht, dann kommt der Hinweise, die jeweilige E-Mail-Adresse sei vergeben.
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3 months ago
Hallo @surfbutzi,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Tut mir leid, dass deine E-Mail-Aliase aka zusätzliche E-Mail-Adressen verschwunden sind. Das wir diese löschen ist unwahrscheinlich bzw. ist mir sowas nicht bekannt.
Allerdings ist es nicht unüblich das dritte (mit bösen Absichten & Zugriff aufs Konto) E-Mail-Adressen löschen, um sich diese als eigenes Postfach anzulegen & zu missbrauchen. Ohne jetzt Panik auslösen zu wollen würde ich dir im ersten Step mal empfehlen die Passwörter zu ändern (kann ja nie schaden👀).
Neu anlegen klappt nämlich nicht, dann kommt der Hinweise, die jeweilige E-Mail-Adresse sei vergeben.
Wenn die E-Mail-Adressen wirklich manuell gelöscht wurden liegen diese jetzt in einer 90-tägigen Karrenz. Diese haben wir aus dem oben genannten Grund eingeführt. So wird vermieden, dass die Mail-Adressen bei Missbrauch direkt wieder vergeben werden können.
Wir können uns das gerne einmal gemeinsam anschauen. Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil und nenn mir ein Zeitfenster, wann ich dich am besten erreichen kann. :)
Viele Grüße & bis dahin ein schönes Wochenende
Lisa
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Answer
from
3 months ago
Hallo Lisa,
danke für die prompte Rückmeldung. Die Daten in meinem Profil habe ich vervollständigt. Teile mir bitte mit, sollten noch Daten fehlen. Erreichbar bin ich telefonisch am besten in den Abendstunden zwischen 18:00 - 20:00 Uhr. Ansonsten meld ich, sofern ich Kontaktdaten erhalte.
Viele Grüße
Carsten
Unlogged in user
Answer
from
3 months ago
Moin @surfbutzi ,
hinterlege doch bitte noch eine Handynummer in deinem Profil und schreib hier nochmal kurz, dann klingel ich flink durch und wir schauen mal gemeinsam drüber. ;)
Viele Grüße
Tamer
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