Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Ändern der E-Mail Adresse nicht möglich
vor einem Jahr
Bei der Bestellung für den Glasfaseranschluss habe ich leider eine E-Mail Adresse angegeben, welche es nicht mehr gibt. Im Portal für den Glasfaseranschluss gibt es einen Button für "Andere E-Mail verwenden", aber da kann ich nichts eingeben und nur wieder die gleiche Adresse auswählen. Gibt es irgendwie eine Möglichkeit die Adresse zu ändern?
125
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
125
0
1
Gelöst
617
0
4
vor 2 Jahren
300
0
2
vor 2 Jahren
132
0
1
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Hmmm eigentlich müsste das da drin funktionieren.
Ansonsten ruf einfach am Montag mal kurz bei der Glasfaserhotline durch.
0
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Wahrscheinlich weil das Portal noch in Beta läuft.
Dann rufe ich am Montag mal bei der Hotline an, danke!
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Das Problem hat sich mittlerweile gelöst und die neue Adresse wurde aus dem Kundenportal übernommen. Der Thread kann also geschlossen werden.