Sehr geehrte Damen und Herren!

Schon seit einiger Zeit verwende ich den Service von Telekom für meinen Newsletter. Vor kurzem wies mich ein Kunde jedoch darauf hin, dass meine E-Mail auf seinem IPhone nicht richtig angezeigt werde und ob das meine Absicht gewesen ist. Nach kurzem hin und her kam ich zu dem Schluss, dass meine E-Mails (die ich übrigens selbst in HTML schreibe und designe) von Telekom bearbeitet werden. Jedoch nur, wenn ich diese auf einem Smartphone öffne. Sowohl im Telekom E-Mail-Center, als auch bei anderen E-Mail Programmen wie Thunderbird oder "E-Mail" von Apple selbst.

Genauer gesagt wird standardmäßig für alle <div> Tags die Schriftgröße "medium" gesetzt - ebenso die Schriftart lässt sich nicht verändern. Außer ich öffne die E-Mail im E-Mail-Center auf meinem Desktop. In der mobile Version sieht die E-Mail wieder komplett anders aus.

Nun zu meiner Frage: Ist dies ein bekanntes Problem, welches sich umgehen lässt? Oder wo liegt hier die Begründung für diese Maßnahme?